При ответе на этот вопрос просьба указать Ваше интегральное мнение от всей совокупности факторов, влияющих на него (качество и ассортимент товаров, уровень обслуживания, готовность заменить некачественный товар (возвратить д/с), удобство месторасположения, размер автопарковки, ожидание в очередях на кассе, время работы и т.д.).
В комментариях просьба дать пояснение, почему Вы голосуете именно так.
Хороший пост, плюсую за ссылку, но в нем не было предусмотрено голосования.
Магазины мониторить (с публичным освещением результатов) нужно постоянно, чтобы их менеджеры и персонал не расслаблялся, а стремился повышать свой уровень
Мне нравится метро. Потому что там всегда следят за сроками годности. Практически можно на срок и не особенно смотреть. И холодильники у них хорошие. Мне ни разу не попадалась просрочка или тухлятина. Что в вышеперечисленных бывает регулярно.
Очень часто ругают в Интернете магазины по тем или иным причинам.
Интересно было бы знать мнение какие магазины нравятся горожанам.
В магазинах «у дома» всё просто, как говорят маркетологи у магазинов есть три важных фактора: «Место, место и место». Конечно это шутка, но в ней есть и здравый смысл, как бы тебе не нравилась, например, «Лента», но вечером в неё из дома за хлебом не побежишь.
С гипермаркетами сложнее
ненавижу ленту. Сарай какой-то. Все накидано, ни фига не поймешь ничего. С ценами тоже атас, на бирке одно, на кассе другое. Как будто выбросили все — и на те, сами тут разбирайтесь.
А мне нравится «Азбука вкуса». Особенно — мясной бутик в ней. И винный тоже. Но это в Москве, правда. А в Тольятти — мне всё индифферентно. Сейчас выглядываю в окно — и наблюдаю по периметру двора восемь торговых точек. Плюс — крытый рынок. Мне хватает.
А еще (но это уже деревья и дома заслоняют) — в шаговой доступности три пивнушки, рюмочная и кафе.
Несу — правду в массы))))) Надо новый блог открывать по мониторингу, а то Панда уже надоел, если честно)))) Точный адрес мне не нужен, хотела просто узнать хоть примерно где такой вид из окна)))) А то у меня уныло… Калиф, церковь и разрушенное поле чудес…
Просто у вас собрано такое большое количество достопримечательностей, что я удивилась, да еще и близко к деревне… Поэтому меня месторасположение заинтересовало)))))))
5 ВСО. Если это вообще о чем-то говорит. Самое начало Шлюзового. И гипермаркеты — тоже в шаговой доступности. Правда, до некоторых нужно идти от 3-х до 7-и минут.
Меня эти «хорошие условия» просто расстраивают. 1 тыс. рублей в день — и это только до остановки дойти! Проходишь чуть дальше — там уже 2-3 тыс. в день. Иногда по нескольку суток из дома не выхожу, чтобы не отвлекаться. А так-то да — всё кучеряво.
Ха! А тут по городу мотаешься, то тут то там магазины. Так и манят зайти. Уже хоть деньги с собой не бери совсем. Или может тоже из дома не выходить?))))
Я иногда, действительно, беру с собой только деньги на проезд. А то все эти покупки-затоварки — так затягивают! Как-то маме на день рождения готовил окрошку — так она в 3 тыс рублей обошлась! Ингредиенты были из Германии, Израиля, Голландии и Турции. Впрочем, это зимнее время было.
У Реала слишком заумные договоры, а у Окея большие ретробонусы, но отлажен приём товара.
Для покупок предпочитаю Миндаль — ассортимент больше, а площади для передвижения меньше.
Да. Миндаль. И только Миндаль. Очень изредка — реал (если занесло в ту сторону). Магнит — тухлятиной торгуют.
Лента (со всеми скидками) — гораздо дороже и плюс какой м… аньяк надумал ее там расположить?
Метро — все же мелкоопт. Магнит — тухлятиной торгуют (ну и что, что писал? Предупредить людей же надо!)
О'кей территориально далеко. Но находясь поблизости отчего не заглянуть?(как и в реал) Магнит — … (ну вы в курсе).
Я там раз в пятилетку бываю — мне весь автозаводской район далековат.
А вот миндали по пути встречаются. В Жигулевске даже один есть — дорого там, например, кофе и чаи на порядок дешевле в реале и в той же ленте.
Вообще надо в специализированных брать. ))
А в ленте… ну не нашел я ни одной позиции дешевле, чем в Миндале (из того, что интересовало). Точнее, нет, нашел, но… оказалось, что касса про это не знает… спорить не стал ибо лабаз к тому моменту спел так достать, что маманегорюй.
А мне нравится «Grande Epicerie du Bon Marché». Особенно сыры и вина. Но это в Париже, правда. А в Тольятти — все пофиг. Я вообще живу над рестораном и запросто спускаюсь туда в тапочках попить кофе. Даже из подъезда выходить не нужно.
И да, живу хорошо.
Сам уже давно охладел к гипермаркетам. Вид людей, толкающих телеги с жратвой и бытовой мелочью меня стал угнетать. Как будто в мир насекомых попадаю (почти как у Пелевина). Приезжаешь оттуда и чувствуешь упадок сил, и радости от сэкономленных 200-300 р. уже никакой.
Дискаунты шаговой доступности отнимают меньше времени, сил. Плюс не покупаешь всякую ненужную фигню, мотивируя «чтобы два раза не бегать».
В гипермаркетах бываю крайне редко, обхожусь близлежащими:
«Перекрестком», «Магнитом», «Покупочкой».
Пришла к выводу, что для здоровья важнее свежеприготовленная простая еда.
Парижи-Лондоны иногда всплывают в памяти..., но всё реже. :))
Из гипермаркетов мне больше нравится Окей. Это единственный гипермаркет, который поставил цель «превышать ожидания клиентов» и действительно пытается двигаться в этом направлении.
Что касается супермаркетов, то изменил своё мнение после открытия Магнита в Ягодном. Очень доброжелательный персонал, всегда (даже когда прихожу в 21-00 и продавцы уставшие валятся с ног) готовы помочь, показать где лежит товар, без напоминаний садятся на дополнительные кассы, когда увеличивается число посетителей… Молодцы, девчонки!!! Как-то забыл на кассе масло сливочное, пришёл вечером того же дня, вспомнили и отдали.
Р.S. Сегодня написал им (в книге жалоб и предложений) благодарность
Действительно, кому нужно, тот отслеживает цены, свежесть товара, выберет сам. Ну. а кто так просто затаривается на машине, думая, что дешевле, так это все фигня.
Магазины мониторить (с публичным освещением результатов) нужно постоянно, чтобы их менеджеры и персонал не расслаблялся, а стремился повышать свой уровень
Вы правы, что выборка мала (правда голосование по данному вопросу ещё продолжается). Конечно же подобные голосования не могут обеспечить и репрезентативность голосующих. Поэтому говорить о высокой точности и достоверности данного голосования не приходится.
Однако, менеджмент торговых сетей интересует общественное мнение по данному вопросу. А на общественное мнение результаты данного голосования (ввиду отсутствия корректно проведенных опросов по данной тематике, результаты которых были бы доступны общественности) оказывают определённое влияние.
Кроме того данный опрос может оказать влияние на покупательские предпочтения тех покупателей у которых нет высокой приверженности определённым торговым сетям (по обсуждению мы видим, что таких немало) — они могут сменить магазин.
По результатам Вашего опроса меньше всего голосов у Магнита. Конкретных претензий в коментах только две — продают тухлятину, не все кассы работают.
Но во-первых, менеджмент про это лучше всех нас и сам знает.
Во-вторых, зайдите в любой Магнит. Они с утра до закрытия битком набиты покупателями.
Во-первых, пока по результатам голосования меньше всего голосов не у Магнита, а у Реала.
Во-вторых, голосование запущено не о магазинах у дома, а о супермаркетах.
3. Согласен, что скорее всего менеджмент сетей знает реальное положение дел с качеством своей работы. Но меня интересует чтобы это положение узнали и покупатели.
mihail, или Вы предлагаете вообще не использовать голосование на сайте?
Я же полагаю, что несмотря на невысокую точность и достоверность результатов голосование на сайте tlttimes может позволить быстро и при минимальных затартах выявить мнение по тем или иным вопросам и этим инструментом нужно пользоваться
Пока работал в Самаре часто посещал Магнит (магазин у дома): приемлемый ассортимент, удовлетворительное качество товаров и самое главное поздно закрывается (с работы приходил достаточно поздно). Но обслуживание было отвратительное: одна мах две работающие кассы, очередь 5-10, на обращения покупателей, чтобы продавцы сели на дополнительную кассу чаще всего следовал отказ продавцов: «Нам мало платят. Продавцов не хватает»
лично мне очень нравится METRO. я там прошлой осенью сама стажировалась, и могу сказать, что качеству товара там уделяется должное внимание- по себе знаю)). персонал тоже хороший, всегда помогут)) жаль только, что вход не для всех… по карточкам...(((
Сама по магазинам хожу о-о-чень редко, чисто что-то вкусненькое найти предпочитаю Миндаль. Но основные продукты доставляют на дом — с 2000 года тяжёлые сумки таскал мне «Елисейский»(от 300р бесплатно), а теперь ЛЕНТА возит(по электронному каталогу).
Да ну? За год практически ежедневных походов в гипермаркет на Громовой- ни одного испорченного продукта, готовая еда также всегда свежая, бывает нетоварный вид у плодоовощной продукции, но это не повод для таких однозначных оценок. Никакой просрочки ни разу не попалось. Мне- нравится.
почему не был?) был.
Но я стараюсь в гаштетах типа елисейского, посадского, и старых пеликанов не покупать ничего скоропортящегося )) Ну там бутылку минералки например или пива.
За год практически ежедневных походов в гипермаркет на Громовой- ни одного испорченного продукта
согласитесь, тухлятина ведь попадается не всем и не всегда). есть продавцы добросовесные, которые следят за сроками товара вне зависимости, в каком магазине они работают, а есть те, которым лишь бы что- то сбагрить, и вряд ли их грызет совесть за то, что нам иногда это «что- то» попадается
в супермаркете продавец обезличен.
Для примера — постоянно покупаю в обычной мелкооптовке в торговой сетке у одного и того же продавца мясную продукцию (колбасы, сосиски, полуфабрикаты), как постоянному клиенту, продавец уже несколько раз говорил, что вот эту колбасу не берите, возьмите лучше вот эту…
В супермаркете меня никто не знает, а кассиру вообще по барабану что я ему на ленту из корзины выложил.
Согласен, что высокая лояльность может быть и к мелкооптовке и к рынку. Я также до сих пор закупаю крупы у замечательного продавца на воскресенском рынке, который даже после того как был пожар на рынке не бросил своих клиентов и под открытым небом организовал продажу товаров.
Наверное, именно индивидуальный подход к каждому клиенту и привлекает меня к ягодинскому Магниту. Приведу позавчерашний пример: не вижу на прилавке кур, которых покупаю. Спрашиваю у продавца, она говорит, что сейчас разгружают товар. Попросила меня немного подождать, сходила и принесла специально для меня 1 курицу. Такое отношение дорого стоит. В других магазинах Магнит такого отношения к покупателям не видел.
Подтверждаю удовлетворительное качество товаров в Магните: за 2 года покупок в ягодинском Магните, только один раз попался подпорченный товар (кислый творог). Стал более внимательно смотреть на дату производства.
А я в гипермаркетах бываю раз-два в году. Все гипермаркеты, по сути своей, построены для людей, обладающих автотранспортом. Добираться до них пешком проблематично, а ехать общественным транспортом — дорого (вся экономия в цене уйдет на проезд). Потому, как личность сугубо пешеходная и двуногая, а не четырехколесная, отовариваюсь в ближайших магазинах, коими являются «Магнит» и «Пеликан» ну и колхозный рынок ЦР. Соглашусь, что в «Магните» мне попадались испорченные продукты намного чаще, чем в других торговых сетях, но я просто стал внимательнее быть при покупке — смотрю дату изготовления и провожу органо-лептический осмотр продукта ))))
Не люблю Реал:
— даже если в магазине немного народу на кассах создают очередь;
— всем сотрудникам там некогда и никто не готов тебе помочь, подсказать;
— для того чтобы добиться возврата д/с за вышедший из строя триммер пришлось обращаться в отдел по защите прав потребителей мэрии.
Была по 214 (если не ошибаюсь) рублей за 350 грамм.
Как-то была проездом в Самаре, заходила в ашан — там баночка вышла дешевле, цена примерно такая же, а граммов больше + там на выбор, либо обычная, либо не полностью дробленный орех (выбрала последнюю).
Говорят, еще в Metro есть — не проверяла.
Как масло :)
Я обычно мажу на белый хлеб, и с чаем.
Мне нравится.
С первого раза не все понимают вкус, сестра не поняла с первого, а потом чуть всю банку не слопала, но решила больше не брать, так как она калорийная :)
Я знаю его Элвис Пресли обожал, ел в больших количествах, набирал вес, но остановиться не мог. Всегда было интересно, какое оно на вкус. В магазине никогда не попадалось)
Ну вкус арахисовый :) Одновременно сладковато-соленый. Мне понравился сразу, но в прошлые годы достать было сложно в городе — иногда случайно только попадал. Не скажу, что неземной продукт, но мне нравится. Употребляю на завтрак — мажу на тостовый хлеб, после того как поджарю его в тостере. С ароматным горячим кофе самое оно.
Возможно сейчас с возвратом средств за некачественные товары в Реале лучше. У меня были проблемы с этим в 2007 году. Однако с тех пор стараюсь в Реале не бывать
Соглашусь, что в «Магните» мне попадались испорченные продукты намного чаще, чем в других торговых сетях, но я просто стал внимательнее быть при покупке — смотрю дату изготовления и провожу органо-лептический осмотр продукта ))))
Мне вот в Окее за много лет ни разу не попадалось просрочки. Но я один хрен всегда смотрю на дату, состав и производителя )
Так я бы рад в Окей ездить, но туда и обратно — 40 рублей на проезд, я столько продуктов за раз не покупаю, чтобы отбить такую разницу в цене, если в Окее, например дешевле что-то )) Так что я туда мотаюсь только когда интересные скидки есть на форель к примеру или семгу.
А мне до Окея пешком дойти), но все равно я чаще в Магнит у дома хожу. Маленькие Магниты тоже разные бывают, от работников зависит. У меня их вокруг 3 штуки, хожу только в один.
Ну если рассматривать в таком ключе… )) Я как-то шоппингом не увлекаюсь. Ношу вещи простые и долго (лет 10-15 для куртки или свитера обычное дело), продукты мне нужны тоже простые и доступные (но вкусные). Так что хожу в магазин исключительно по необходимости насущной, а не из удовольствия. По-моему, излишняя любовь к вещам и покупкам не то что плохо, но как-то не душевно :)
Сравнение цены на примере порошка? Тут всё проще и никаких исследований не нужно: обычно во всех гипермаркетах цена примерно одинакова, до того момента когда кто-нибудь не объявит акцию и не начнет продавать этот же порошок дешевле. Процесс хаотичный, сначала в Ленте хорошая цена на порошок, потом через месяц в Окее (а в Ленте возвращается обычная цена). Поэтому сравнивать цены в одном и том же периоде некорректно.
Как поступаю я: когда кончаются запасы бытовой химии, заползаю в инет, смотрю каталоги, выбираю где дешевле и еду в тот магазин со списком.
Тот же гель для стирки (от порошка давно отказался) месяца три назад в Ленте купил по хорошей цене три трехлитровки, хватит на полгода)))
Раньше в Метро покупал 15-кг упаковку Тайда за 900 рублей и решал проблему на целый год.
Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе,
об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт
обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)
Комментарии (114)
artyom
tushov
tushov
Lada
ewgeny
я там отписывался
alan-ks
tushov
artyom
alan-ks
Магазины мониторить (с публичным освещением результатов) нужно постоянно, чтобы их менеджеры и персонал не расслаблялся, а стремился повышать свой уровень
tushov
Nataly_f
Интересно было бы знать мнение какие магазины нравятся горожанам.
В магазинах «у дома» всё просто, как говорят маркетологи у магазинов есть три важных фактора: «Место, место и место». Конечно это шутка, но в ней есть и здравый смысл, как бы тебе не нравилась, например, «Лента», но вечером в неё из дома за хлебом не побежишь.
С гипермаркетами сложнее
tushov
Nataly_f
А еще (но это уже деревья и дома заслоняют) — в шаговой доступности три пивнушки, рюмочная и кафе.
Таки да, удачно я поселился.
slavasmirnov
Nataly_f
Блин, что я несу?!
slavasmirnov
Freeway
slavasmirnov
Nataly_f
Nataly_f
slavasmirnov
Nataly_f
slavasmirnov
Nataly_f
Visson
Nataly_f
slavasmirnov
Просто ты всегда рассказываешь так вкусно-красочно, что немедленно хочется переселиться на 5ВСО. :)
Visson
slavasmirnov
Visson
slavasmirnov
Но меня настораживают такие речи из уст молодого мужчины. )))
Visson
slavasmirnov
slavasmirnov
Nataly_f
slavasmirnov
Ivan-Bezdomnyj
slavasmirnov
Для покупок предпочитаю Миндаль — ассортимент больше, а площади для передвижения меньше.
55555
Да. Миндаль. И только Миндаль. Очень изредка — реал (если занесло в ту сторону).
Магнит — тухлятиной торгуют.
Лента (со всеми скидками) — гораздо дороже и плюс какой м… аньяк надумал ее там расположить?
Метро — все же мелкоопт.
Магнит — тухлятиной торгуют (ну и что, что писал? Предупредить людей же надо!)
О'кей территориально далеко. Но находясь поблизости отчего не заглянуть?(как и в реал)
Магнит — … (ну вы в курсе).
Aspeed
Dobrovolec
Aspeed
А вот миндали по пути встречаются. В Жигулевске даже один есть — дорого там, например, кофе и чаи на порядок дешевле в реале и в той же ленте.
Dobrovolec
Вообще надо в специализированных брать. ))
А в ленте… ну не нашел я ни одной позиции дешевле, чем в Миндале (из того, что интересовало). Точнее, нет, нашел, но… оказалось, что касса про это не знает… спорить не стал ибо лабаз к тому моменту спел так достать, что маманегорюй.
Aspeed
Santa
Dobrovolec
И да, живу хорошо.
ipolit
mrachelo
ipolit
mrachelo
Дискаунты шаговой доступности отнимают меньше времени, сил. Плюс не покупаешь всякую ненужную фигню, мотивируя «чтобы два раза не бегать».
alan-ks
«Перекрестком», «Магнитом», «Покупочкой».
Пришла к выводу, что для здоровья важнее свежеприготовленная простая еда.
Парижи-Лондоны иногда всплывают в памяти..., но всё реже. :))
Visson
Ну это понятно. только ее надо из чего-то приготовить. Речь ведь и о ценах идет тоже.
Lada
Santa
Что касается супермаркетов, то изменил своё мнение после открытия Магнита в Ягодном. Очень доброжелательный персонал, всегда (даже когда прихожу в 21-00 и продавцы уставшие валятся с ног) готовы помочь, показать где лежит товар, без напоминаний садятся на дополнительные кассы, когда увеличивается число посетителей… Молодцы, девчонки!!! Как-то забыл на кассе масло сливочное, пришёл вечером того же дня, вспомнили и отдали.
Р.S. Сегодня написал им (в книге жалоб и предложений) благодарность
tushov
tushov
Lada
mihail
Lada
tushov
mihail
Однако, менеджмент торговых сетей интересует общественное мнение по данному вопросу. А на общественное мнение результаты данного голосования (ввиду отсутствия корректно проведенных опросов по данной тематике, результаты которых были бы доступны общественности) оказывают определённое влияние.
Кроме того данный опрос может оказать влияние на покупательские предпочтения тех покупателей у которых нет высокой приверженности определённым торговым сетям (по обсуждению мы видим, что таких немало) — они могут сменить магазин.
tushov
Но во-первых, менеджмент про это лучше всех нас и сам знает.
Во-вторых, зайдите в любой Магнит. Они с утра до закрытия битком набиты покупателями.
mihail
Во-вторых, голосование запущено не о магазинах у дома, а о супермаркетах.
3. Согласен, что скорее всего менеджмент сетей знает реальное положение дел с качеством своей работы. Но меня интересует чтобы это положение узнали и покупатели.
tushov
Я же полагаю, что несмотря на невысокую точность и достоверность результатов голосование на сайте tlttimes может позволить быстро и при минимальных затартах выявить мнение по тем или иным вопросам и этим инструментом нужно пользоваться
tushov
Сказали бы уж сразу — исключительно в консалтинговых целях, изучаю интегральное мнение на основе совокупности факторов.
Я бы понял. Не дурак :)
mihail
tushov
tushov
citizen
citizen
Lilit
55555
Ivan-Bezdomnyj
55555
Фабрика Качества в Хрящевке тоже хороший магаз построили.
mrachelo
ipolit
mrachelo
ipolit
mrachelo
reanimator
Да ну? За год практически ежедневных походов в гипермаркет на Громовой- ни одного испорченного продукта, готовая еда также всегда свежая, бывает нетоварный вид у плодоовощной продукции, но это не повод для таких однозначных оценок. Никакой просрочки ни разу не попалось. Мне- нравится.
hishtaki-saritanur
mrachelo
yo-o
hishtaki-saritanur
Но я стараюсь в гаштетах типа елисейского, посадского, и старых пеликанов не покупать ничего скоропортящегося )) Ну там бутылку минералки например или пива.
mrachelo
согласитесь, тухлятина ведь попадается не всем и не всегда). есть продавцы добросовесные, которые следят за сроками товара вне зависимости, в каком магазине они работают, а есть те, которым лишь бы что- то сбагрить, и вряд ли их грызет совесть за то, что нам иногда это «что- то» попадается
Lilit
Для примера — постоянно покупаю в обычной мелкооптовке в торговой сетке у одного и того же продавца мясную продукцию (колбасы, сосиски, полуфабрикаты), как постоянному клиенту, продавец уже несколько раз говорил, что вот эту колбасу не берите, возьмите лучше вот эту…
В супермаркете меня никто не знает, а кассиру вообще по барабану что я ему на ленту из корзины выложил.
iBolit-TLT
Наверное, именно индивидуальный подход к каждому клиенту и привлекает меня к ягодинскому Магниту. Приведу позавчерашний пример: не вижу на прилавке кур, которых покупаю. Спрашиваю у продавца, она говорит, что сейчас разгружают товар. Попросила меня немного подождать, сходила и принесла специально для меня 1 курицу. Такое отношение дорого стоит. В других магазинах Магнит такого отношения к покупателям не видел.
tushov
tushov
LazyCat
— даже если в магазине немного народу на кассах создают очередь;
— всем сотрудникам там некогда и никто не готов тебе помочь, подсказать;
— для того чтобы добиться возврата д/с за вышедший из строя триммер пришлось обращаться в отдел по защите прав потребителей мэрии.
tushov
Реал нравится как раз тем, что там есть всякие диковинки, например, арахисовая паста.
Чай, кофе дешевле. Сладости часто дешевле. Кое-что из бытхимии. Сейчас и не вспомню все — давно там не была.
Dobrovolec
LazyCat
Как-то была проездом в Самаре, заходила в ашан — там баночка вышла дешевле, цена примерно такая же, а граммов больше + там на выбор, либо обычная, либо не полностью дробленный орех (выбрала последнюю).
Говорят, еще в Metro есть — не проверяла.
Dobrovolec
Gertruda
Я обычно мажу на белый хлеб, и с чаем.
Мне нравится.
С первого раза не все понимают вкус, сестра не поняла с первого, а потом чуть всю банку не слопала, но решила больше не брать, так как она калорийная :)
Dobrovolec
и всё без последствий! :)
Какая же Доброволец счастливая.
Visson
Dobrovolec
Gertruda
LazyCat
Gertruda
tushov
Мне вот в Окее за много лет ни разу не попадалось просрочки. Но я один хрен всегда смотрю на дату, состав и производителя )
mrachelo
LazyCat
Lira
Но иногда и в магните на московском и в реале бываю
hicks
emelya
LazyCat
Его рассуждения всегда мне созвучны, такой здравостью веет. :)
Visson
France
tushov
Как поступаю я: когда кончаются запасы бытовой химии, заползаю в инет, смотрю каталоги, выбираю где дешевле и еду в тот магазин со списком.
Тот же гель для стирки (от порошка давно отказался) месяца три назад в Ленте купил по хорошей цене три трехлитровки, хватит на полгода)))
Раньше в Метро покупал 15-кг упаковку Тайда за 900 рублей и решал проблему на целый год.
iBolit-TLT
Не женат?)
kira
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.