о проекте

войти | регистрация

 
 

 

 
 

персоны

 
   
 

тема

 
   
 

топ блоги

 
 

Экспертное мнение

126.60

Сейчас скажу

73.87

Активный отдых

59.33

IT-баранки

48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

46.71

Вкусная жизнь

43.03

Додыр

39.58

Полит просвет

35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

34.76

Развитие Тольятти

33.03


Все блоги

 
 
 
 

Финансы

 
 

Blizzard Entertainment vs. ОАО "ТЕВИС" и ТЭЦ ВАЗа

Более суток думал над статьей «Вода в кранах помутнела из-за гнилых водорослей». Даже не над всей статьей, а над фрагментом:«Между тем руководитель отдела по защите прав потребителей мэрии г.о. Тольятти Светлана Колесникова сообщила корреспонденту «ПС», что жители Автозаводского района, в квартиры которых холодная вода нормального качества не поступает уже неделю, имеют полное право потребовать от коммунальщиков перерасчета за некачественно предоставленную услугу по холодному водоснабжению».
При этом в той же статье говорится, что для получения перерасчета надо пройти такую процедуру, что проще вообще не дрыгаться.
«Неужели невозможно проводить перерасчет в связи с неоказанием качественных услуг автоматически?» — так подумал я и, на всякий случай, полез посмотреть, как поживает мой профиль в онлайн-игре World of Warcraft. А там:


Представляете? Эти капиталистические хапуги из Blizzard Entertainment, которые и являются производителями World of Warcraft, за полгода с декабря 2008 года по июнь 2009 года четырежды выделили бесплатные сутки, продляя проплаченную подписку, когда возникали проблемы с длительным недоступом к игре. На картинке эти продления идут под графой one-day exempt. Это скриншот с моей персональной клиентской страницы.

Blizzard Entertainment и не подумали требовать, чтобы я пришел в их главный офис в США, подал письменное заявление и только после этого ожидал, возместят ли мне время за период, когда услуга в виде доступа к игре не оказывалась.

Уважаемый «ТЕВИС»! Пожалуйста, позовите на место своих руководителей менеджмент из Blizzard!

P.S. Прошу на схожую тему подумать и городских интернет-провайдеров. А то периодически слышишь от них: «У вас порвало кабель и неделю не было интернета? Чтобы получить 70 рублей возмещения, едьте в наш центральный офис и заполняйте заявление в трех экземплярах».
вода Тольятти, ТЕВИС, Wow, World of Warcraft, провайдеры Тольятти
  ЗАО "Аист" , ОАО "ВолгаТелеком" , ООО «ИнфоЛада» , ЗАО "Аист" , ОАО "ВолгаТелеком" , ООО «ИнфоЛада»
  Интернет-провайдеры

А как Вы можете оценить упомянутые организации и их услуги?

Организации

Услуги
Интернет-провайдеры
ЗАО "Аист"
+1.98
ОАО "ВолгаТелеком"
-7.42
ООО «ИнфоЛада»
+0.10
ЗАО "Аист"
+1.98
ОАО "ВолгаТелеком"
-7.42
ООО «ИнфоЛада»
+0.10

Комментарии (25)

+
0
Просто если в онлайн-играх игроков будут кидать на деньги, они либо свалят на пиратские серверы, либо вообще сменят игру. А на что ты поменяешь Тэвис? :)
avatar

Ded_Pikhto

  • 19 августа 2010, 17:56
+
0
Ну так-то да… Но вообще Близзы формально ничем не обязаны подписчикам, любой, кто проплачивает им подписку, соглашается с условиями типа «в любой момент можем забанить по желанию нашей левой пятки, в любой момент прекратить техподдержку и закрыть сервера с игрой».
То есть «ТЕВИС» можно все-таки достать, если пойдешь судиться за несколько дней. Близзард — никак не достать. Тем не менее, вторые возмещают простои, первые — нет.
avatar

angry_hungry

  • 19 августа 2010, 18:01
+
0
Если бы плательщики коммуналки поднимали такую же бучу из-за простоев (хотя бы в сети), какую поднимают игроки, то может и Тэвис бы перерасчитывал
avatar

Ded_Pikhto

  • 19 августа 2010, 18:09
+
0
Возможно.
Если бы жители Тольятти так же выступали против того, что «не попить» и «не помыться», как геймеры выступают против того, что «НИПАИГРАТЬ»
avatar

angry_hungry

  • 19 августа 2010, 18:13
+
0
Причина? Игроки — активная интернет-аудитория (хоть половина и школьники), плательщики коммуналки — не активная.
avatar

Ded_Pikhto

  • 19 августа 2010, 18:16
+
0
Не потому ли так тормозится госпрограмма «Электронная Россия»?
avatar

angry_hungry

  • 19 августа 2010, 18:34
+
0
angry_hungry
При этом в той же статье говорится, что для получения перерасчета надо пройти такую процедуру, что проще вообще не дрыгаться.

Никак не могу найти в тексте о процедуре. Может не там искал?)))
avatar

kostya132

  • 19 августа 2010, 20:13
+
0
Для этого горожанам необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию, которая несет ответственность за тот или иной дом.
— Заявление следует подавать в двух экземплярах, с указанием дат прекращения предоставления качественной услуги и его возобновления, — напомнила Колесникова.
avatar

angry_hungry

  • 19 августа 2010, 22:13
+
0
В двух экземплярах, если приходишь к ним. Одно они регистрируют и оставляют себе, на втором экземпляре тоже ставят входящий номер и вы забираете сами. Либо можно прийти на почту и отправить в компанию заказное письмо. позже вам придет уведомление, что они приняли обращение. В обоих случаях у вас на руках будет официальное уведомление, что ваше письмо не выкинут в корзину и они обязаны ответить в течении 30 дней. ну а если не ответят дальше по инстанциям…
avatar

kostya132

  • 20 августа 2010, 08:05
+
0
И каждый проживающий должен это сделать лично. )
avatar

angry_hungry

  • 20 августа 2010, 08:07
+
0
я, например, позавчера уже отправил заказным
avatar

kostya132

  • 20 августа 2010, 08:20
+
0
к, сожалению, иначе система сама не компенсирует пока лично не обратишся(((
avatar

kostya132

  • 20 августа 2010, 08:21
+
0
Рассчитано на то, что ради перерасчета в 50-100 рублей мало кто будет письма рассылать и тратить личное время, причем в рабочие дни.
avatar

angry_hungry

  • 20 августа 2010, 08:26
+
0
Да если бы бОльшая часть населения обратилась бы, это бы сильно ударило по из карману доходности компании. Может и начнут в будущем думать не о том как набить свой карман, а о нас тоже. Хотя наверное это утопия…
avatar

kostya132

  • 20 августа 2010, 09:25
+
+1
Уважаемый kostya132!
А могли бы Вы выложить здесь, например, в блоге «Сейчас скажу» примерный текст обращения, а, главное, адрес. А мы все вместе обратимся к читателям «бомбануть» коллективно индивидуальными обращениями, чтобы им мало не показалось?
avatar

999

  • 20 августа 2010, 09:54
+
0
С тесктом не стал ничего мудрить (хотя вот сейчас думаю, надо было расписать). Написал: Прошу вас сделать перерасчет за некачественную предоставленную услугу по холодному водоснабжению с 10 августа 2010. Заявление направил заказным письмом в свой ЖЭК. Я исходил из того, что это самая низшая инстанция с которой надо начинать.
avatar

kostya132

  • 20 августа 2010, 10:07
+
+4
Близзард и все остальные живут по нормальной комповой логике. Покажите мне хоть одну сидящую в учреждении тётку которая живет по формальной логике? Она живет по входящим и исходящим документам. Если все сделать как в Близзард, то придется сократить очень много тёток, потому что они не нужны будут и пропадет повод для откатов и взяток. Вы что! ХОТИТЕ ЭКОНОМИКУ СТРАНЫ ПОДОРВАТЬ? :)
avatar

AHA

  • 19 августа 2010, 22:56
+
0
Уморил +1
avatar

CaptainObvious

  • 20 августа 2010, 15:22
+
0
А может начать выпендриваться по любому поводу (по принципу проси больше, чтоб получить меньшее).
Я вот например готов негодовать по такому поводу:
Из-за воды мой кот ходит в туалет по четыре раза на дню. Пусть возмещают дополнительные траты на наполнитель.
avatar

Unrih

  • 20 августа 2010, 14:20
+
+1
не выдендриваться, а отстаивать свои права)))
avatar

kostya132

  • 20 августа 2010, 15:19
+
0
Не знаю, отстаивание своих ли прав здесь.
По мне так представленная мной ситуация называется именно выпендриванием, так как является второстепенным фактором.
avatar

Unrih

  • 21 августа 2010, 22:23
+
0
Из-за воды мой кот ходит в туалет по четыре раза на дню. Пусть возмещают дополнительные траты на наполнитель.

Хороший адвокат в хорошей стране выиграл бы это дело :)
avatar

Ded_Pikhto

  • 21 августа 2010, 22:31
+
0
Хорошая страна — это Вы на звездно полосатую намекаете?
Слышал я что там было выиграно дела о «разогреве» кота в микроволновке.
avatar

Unrih

  • 21 августа 2010, 22:56
+
0
Да.
Компания «Самсунг».
В инструкции не было указано, что в микроволновке нельзя сушить животных после мытья.
avatar

MASTer

  • 22 августа 2010, 00:00
+
+1
это Вы на звездно полосатую намекаете?

Ну, любую страну, где «созтязательность» в правосудии — не пустое слово
avatar

Ded_Pikhto

  • 22 августа 2010, 00:20

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
 
 

 

Прямой эфир

 
 
 
 

Тэги

 
   

 

 
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

         
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

   

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet