Рано или поздно, практически всем пользователем компьютерной техники приходится сталкиваться с ситуацией что с их системой что-то всерьёз не так. И даже такие, чрезвычайно действенные меры по борьбе со всеми возможными компьютерными недугами, как переустановка окон (ну или в зависимости от религии, пересобирание мира) уже не помогают. В такие моменты становится понятно, что полумерами уже не обойтись, и придётся прибегать к помощи специально обученных людей.

Не так давно с подобной ситуацией пришлось столкнуться и мне. Совсем новый ноутбук Compaq (месяца 3 активного пользования), купленный по случаю около года назад в штатах, стал отчаянно, неадекватно тормозить. В любых, даже самых щадящих на первый взгляд условиях.

Если Вам всё ещё интересна длинная преамбула и грустная история столкновения с суровой реальностью Тольяттинских контор по ремонту компьютерной техники – читайте далее

Т.к. с подобными симптомами уже приходилось сталкиваться ранее, на стационарном компьютере, долго гадать не пришлось. Перегрев процессора. При работе без нагрузки (рабочий стол, ни одна из программ не запущена) температура доходила под 100ᶜ.
Для тех кто не разбирается в компьютерном железе: это ооооочень плохо (если не сказать жёстче), несколько часов работы на таком компьютере – и ему может прийти неиллюзорный конец.

Требовалась срочная переустановка вентиляционной системы процессора (замена теплопроводящей пасты, смазка); ну и, на всякий случай, профилактическое продувание системы. Оставалось только подобраться к процессору. Если бы компьютер был стационарным – сложностей бы не возникло (сталкиваться с подобным уже приходилось). Но тут всё оказалось гораздо сложнее. Ведь у каждого ноутбука способы подлезания к процессору – очень индивидуальные: поэтому для каждой модели ноутбука есть отдельные, подробные сервисные инструкции. Такая предусмотрительность и документированность веско обоснована тем, что одно неверное движение может оставить ремонтирующего наедине с грудой металлолома с неясной перспективой восстановления. Поэтому неудивительно, что после дня безуспешных поисков сервисной инструкции по своему ноутбуку (вот она, вся прелесть лимитированных ноутбучных серий) я решил доверить его ремонт профессионалам.

1е заведение, куда я обратился за помощью, была располагающаяся в ДБ Орбита контора Argoo (сайт argoo.ru указанный на их двери исправно ведёт вникуда, что-то более похожее на их сайт удалось найти по адресу argoo-tlt.ru/).
Осмотр ноутбука и выяснение причин неполадок, по мнению молодого человека принимавшего ноутбук, должны были занять до 3х дней. После чего должен будет представлен расчёт стоимости предстоящего ремонта. Меня это устраивало.
Прошло 3 дня.
На 4й день я выяснил, что ребята так и не разобрались, что случилось с моим ноутбуком. По их словам, они так и не «смогли локализовать проблему».
Уходя от них, меня не прекращали терзать смутные сомнения, что им тоже не удалось найти сервисные инструкции, и они решили не связываться с этим делом от греха подальше.

Следующее заведение, куда я направился, была фирма, расположенная в здании ДБ Заря Цифроград (найти их сайт мне сейчас и не удалось). Выслушав, в чём заключается проблема и бегло осмотрев ноутбук, моментально был вынесен вердикт – 3 дня и 600 рублей. Это меня вполне устраивало и я ушёл, оставив им ноут.
Через 3 дня я решил узнать как продвигается ремонт. И позвонив по указанному на квиточке телефону выяснил, что он в процессе и раньше чем через 4 дня завершён не будет.
В общем, забираться свой ноутбук пришлось более чем через неделю после того как я его сдал. В принципе меня это не задело, и не смотря на эту задержку Цифроград мог получить в моём лице довольного клиента. Но:
1. На выдаче был весьма склочный молодой человек, со странной неприязнью отнёсшийся к идее проверки работоспособности ноутбука на месте.
2. Температура процессора в режиме покоя не опускалась ниже 62ᶜ, в режиме просмотра кино – 80ᶜ+, а в программе экстремальной нагрузки на процессор рубеж в 90ᶜ был преодолён легко и незаметно в первые же 2 минуты
3. На высказанное мною недоумение по поводу результатов проделанной работы была получена критика моих знаний о рабочих температурах для ноутбуков. Может я и не спец, но по прежнему убеждён, что 80ᶜ+ для минимальной загрузки процессора – это не дело
4. В чеке на оплату стояла цифра чуть меньше 800 рублей, что несколько возмутило меня несоответствием первоначально озвученной сумме и качеству полученного результата.
5. И даже получение продлённой гарантии на результаты подобного ремонта своего ноутбука – было непростым делом.
Резюмируя, можно сказать что сервис «Цифрограда меня очень расстроил, и вряд ли я посоветую его кому-либо или зайду туда снова сам. Argoo тоже показал себя не с лучшей стороны, просто продержав ноутбук 3 дня и отказавшись от его ремонта.
Может, у кого-то есть позитивный опыт ремонта ноутбуков (да и компьютеров вообще) в Тольятти? Чтобы можно было и самому воспользоваться и знакомым не стыдно посоветовать?