Всей расеи не стыдно, а им должно быть стыдно)))))))))

Абонентов аиста (не зарегистрированный здесь) попросил опубликовать комментарий к посту :«звонил вчера несколько раз, что бы пожаловаться на скорость тариф мегабум 15 мегабит, скорость максимум четыре мегабита, дозвониться до технических специалистов невозможно, автоинформатор говорит, что все заняты и сбрасывает звонок, девушки из техподдержки заявки не принимают, переводят на технический отдел и тут же сбрасывается звонок, пытался 40 минут дозвониться так и не получилось либо тех поддержка просто забила на своих клиентов и не отвечает на звонки либо у очень многих инет нифига не работает. Вот оно качество Аист, а перерасчет делают только по заявлению в офисе, если все клиенты для которых аист не выполняет свои обязательства, придут в офис то мы там простоим пару дней, что бы получить перерасчет на несколько рублей, мелочь, но в автоматическом режиме это приличная сумма, почему не сделать всем перерасчет, ведь аист признал, что проблемы со скоростью?
И еще, почему все неудобные посты на форуме у себя удаляют и делают вид, что все в порядке?»

Вот люди… все им больше и больше. У меня 8 мб. Иногда чуть меньше, но мне хватает. Да, есть тарифы выше, но они мне не нужны. У меня вообще кризис сейчас, называется: скачать нечего.

По большому счету скорости 10-15-20 мбит и не нужны особо, если только не задаться целью скачать весь интернет.
Простому пользователю 4-6 мбит в большинстве случаев хватит (потоковое видео, по сайтам полазить). И даже если качать торренты, то все равно в среднем получатся примерно такие же цифры. Это как ездить по городу: можно постоянно разгоняться-тормозить, а можно спокойно ехать, все равно средняя скорость будет и там и там примерно одинаковая.
Другое дело что продают эти фактические 4-6 мбит как 10-15-20, но по 600 рублей, естественно прикрываясь своим «мы же обещали скорость до ххх мбит».
Я хз кто это придумал, но желаю этому человеку заправлять в свое авто бензин с октановым числом «до 92». И чтоб молоко ему продавали с «содержанием молока в жидкости до 100%» по такому же принципу как он придумал продавать интернет (или прочие услуги). О! Во! И что бы зарплату ему платили до 100% от обозначенной в контракте суммы :)
На форуме ОЗПП обсуждались вопросы по услугам связи, в том числе и правила оказания услуг (как сотовая связь, интернет). К сожалению пришли к выводам что содержание всех регулирующих документов пролоббировано со стороны провайдеров этих услуг.
Думаю что ни один провайдер не рискнет предложить тариф где можно самому выбирать скорость (типа 1 мбит\сек за 50 руб. в месяц — сколько хочешь столько и заказываешь, ограничить максимальную скорость только), потому как из привычных им «600 руб\мес с рыла» превратятся в 150-200 у 60-70% их пользователей (если не больше).
Проблемами скорости страдают все провайдеры (или почти все, хотя я исключений ни разу не видел), поэтому руководствоваться надо в основном ценой за примерно одинаковые тарифы.
Мой совет: не нравится у АИСТа — уходи к другому (если есть к кому конечно), пусть у АИСТа не будет именно твоих 600. Некоторые провайдеры предлагают очень приятные условия на первое время пользования их услугами, а потом примерно те же скорости, но несколько дешевле.
Я уже ушел, некоторые мои знакомые тоже.
Да, к стати, по поводу перерасчета: пока открыта заявка в ТП услуга считается несоответствующей, можно провести перерасчет. В АИСТе такой перерасчет делается по принципу: «пока услуга хреновая, клиент платит полцены, мы тут подумаем сколько вернуть, вернем через месяц, но не раньше 15го числа» (мне перерасчет делали именно так), хотя девачкастелефона202020 говорила что учитывается и скорость работы, мол, какая скорость такой и перерасчет в % отношении.
Но надо писать заявление на перерасчет, и желательно иметь подтверждение того, что заявка все еще открыта. Иначе может начаться что-то вроде: хм, у нас все хорошо, а у вас нет? как это 2 месяца интернет плохо работает? и что прям таки и не работает? а заявку ту, мы через 2 часа выполнили. А вы заново к нам не обращались? Ну что же вы так, теперь мы не сможем перерасчет провести, к сожалению. Ненене, мы заботимся о своих клиентах.
Вообще, думаю, всем пользователям надо писать заявления на перерасчет, компания начнет шевелиться только тогда, когда у нее начнут падать доходы, а снизятся они после перерасчетов.
зы: пользуясь случаем передаю привет начальнику АИСТовской техподдержки, который обещал найти и наказать себя за то, что удалил мою тему про плохую работу техподдержки на автоградовском форуме. Как у вас прошло самобичевание? :)

Сегодня у всех нет скорости на АИСТе или я одна такая счастливая на этот город. Моя скорость сегодня 63кб/с…

Вранье
Сижу на АИСТе 7 лет.
На прошлой неделе была общая проблема, скорость не соответствовала.
С этой недели полный порядок, на тарифе в 10 Мбит скорость 8-10.
Зачастую проблема в «кривых руках» самого пользователя, всегда проще сказать, что провайдер виноват :)
Кстати, замерял скорость при включенном антивируснике Касперского — скорость не превышала 5 Мбит, отключил — полный порядок.
Так что делайте выводы :)

Кто знает, почему на АИСТе дата тарифного плана неуклонно сдвигается месяц от месяца?
Оплата берется помесячно, но на деле за год набежит не 12, а 13 месяцев.

Уважаемому dude1phoenix.

На тарифе «по трафику» типа до 100мбит, ага как бы не так, уже полтора года пинаю ваш сервсис! Даже сетевуху в ноуте сменил.
Вообщем 1,5-2,5 мбит и всё, без вариантов. Периодически видимо и меньше, когда скайпом становится вообще невозможно видео с Тольятти получить.
Как-то так.

Сегодня померял например этим
internet.yandex.ru — он вообще относится к Внутригородским ресурсам и типа должен летать но теже 2-2,5мбит.
И да, смена внешней мерялки если её сервер чуть дальше области результат не меняют, только в рамках статпогрешности. Но на спидтестнет вы конечно qos подкрутили до Самары, чтоб ламеров надуть, браво.
href=«www.speedtest.net/result/1723557427.png
Удивительно, почему с такими результатами с Питера или Мск до ваших сетей в Тлт реально 2-3 мбит (когда у тех же ISP до Самарских хостов МТС по 20 легко ) Но вопрос — где до 100мбит? Почему у меня на ТП 40мбит, реально стабильно 40-45, меня мой пров не обманывает, а вы вечно парите.
Причём в 2006-07 году было хорошо, а вот с 2010 имею с вами проблемы.
Это потому что роуты ваши всегда через „пердянск“ идут где трафик подешевше, и где AS подключены вкривь, но оконечным то пользователям вам совесть позволяет в глаза смотреть?

ДА вот например ребус — от компа сети АИСТ до абстрактного сервера в вакууме в Самаре 8-10мбит, и от Питера до того же серва 55мбит. Но между Тлтшным и Питерским компом скорость бует 1-3. Как так?

до Самары
www.speedtest.net/result/1723584151.png
по Спб
www.speedtest.net/result/1723601363.png
до Самары из Тлт
www.speedtest.net/result/1723557427.png