Начало тут.
Заметка и звонки в рт возымели действие по ускорению разбора ситуации.
Что такое предоплата или авансовый платёж?
Например, в сотовых компаниях — это ты сначала даёшь компании деньги, а они тебе оказывают услуги за эти деньги. А если у тебя ежемесячная плата за что нибудь, то её списывают в определённую дату, например, в первых числах месяца.
А в компаниях, предоставляющих услуги интернет, списание платы происходит или в первых числах месяца, или в определённое число. В общем, есть отправная точка. То есть, в апреле платишь за май, в мае за июнь и т.д.
Я полагал, что и в рт так же. При переходе на более выгодный, тогда ещё, тариф, в личном кабинете было сообщено, что он будет включен с 1 числа следующего месяца. Ну я радостный и оплачивал в текущем месяце следующий.
Но как я ошибался. У рт какая-то своя система. Из разговора со специалистом я её так и не понял: утверждают, что у них предоплатная система, но списывают деньги за текущий месяц. За январь списывают в январе, за февраль в феврале и т.д.
Когда расключал договор, написал заявление, что остаток денег, после пересчёта направить на другой номер рт (домашний телефон мамы), а они взяли и весь платёж отменили. Вот и образовалась задолженность. При чём перед передачей долга коллекторам, рт не присылает писем, что за такое-то время есть задолженность, как это делают в нормальных компаниях, а просто передают и разбирайтесь как хотите «любимые» клиенты. В общем рт идёт по пути, пока вы не их абонент, вас будут холить, лееять и обещать манну небесную. Как только вы становитесь их абонентом, то вы для них никто.
Так что этот раунд я проиграл рт, 01.09.2015 получат они свой платёж. Пусть ликуют.
Всем спасибо за внимание.