Спасибо, мне уже возместили разницу, о чем написала в комментарии: ссылка

Будем надеяться, что магазин исправится, но теперь придется задерживаться у касс и проверять чек.

Молодцы ребята, если бы знал о существовании на портале жалобной книги давно накатал на «Пеликан» жалобу, покупал шампанское, ценник один а на кассе сумму выбили совсем другую, заметил жаль всё это гораздо позже.

из-за несвоевременной смены ценников стандартная отмазка во всех мини сельпо и гипер сельпо, л.п.и провокация, обман честных граждан…

ошибки из-за несвоевременной смены ценников.

Типовая отмазка, не более того.

Маленькие хитрости больших магазинов

Что должен знать покупатель, чтобы не платить лишнего

Так уж повелось, что покупатель и продавец испокон века стоят по разные стороны баррикад. Задача одного — подешевле купить, другой ищет способ выгоднее продать. И ничего в этом противостоянии не изменилось даже с появлением таких прелестей цивилизации, как супермаркеты, где на каждом углу установлены видеокамеры, а на кассах расплачиваются пластиковыми деньгами. Просто появились новые способы обмана, обвеса и обсчета покупателя. Если раньше ушлый торговец подпиливал гирьки или цеплял магниты на весы, то сегодня кассиры манипулируют со считывающими сканерами и электронными штрихкодами.
Чтобы не остаться внакладе, потребитель должен быть во всеоружии — изучить тактику и секреты персонала супермаркетов.
Например, при покупке весовых товаров покупатель должен быть предельно внимателен. На некоторых товарах, например, фасованных рыбе или мясе, не указывается цена, а только вес. Правда, рядом стоит табличка с ценником стоимости одного килограмма. Простому смертному порой бывает нелегко перевести граммы в рубли, а невнимательные и вовсе не замечают таких деталей. В результате только на кассе клиент обнаруживает, что его покупка может обойтись ему раза в полтора дороже, чем он рассчитывал. Прямого обмана нет, говорят эксперты, есть только небольшая уловка, психологический прием.
Но в супермаркетах есть и более очевидные махинации с весом. Например, при упаковке товара в цену могут посчитать не вес нетто, а брутто. Потребителя заставляют оплачивать вес упаковки по цене продукта.
Часто, особенно при упаковке овощей и фруктов, фасовщики намеренно завышают вес товара, а потом ссылаются на усушку. Поэтому, заплатив за килограмм картошки, покупатель, скорее всего, получит на грамм 80-100 меньше.
Еще один излюбленный трюк в овощных или колбасных отделах — манипуляции с кодами товара. Если покупатель просить взвесить товар, то положив на электронные весы, к примеру, капусту, продавец набирает код более дорогих апельсинов. И продает кочан по цене цитрусовых.
Эксперты советуют не спешить верить этикеткам и не стесняться перевешивать товар.
Еще одна проблема, с которой сталкивается покупатель в больших магазинах самообслуживания, — это неверные ценники. Кто из нас не покупался на яркие ярлычки специальных акций, на которых указывалась цена значительно ниже, чем за аналогичный товар. Правда, на кассе выясняется, что акция уже закончилась, цены поменялись, а вот ярлычки на полках остались старые. Администрация ссылается на нерасторопность персонала. Но платить все же приходится больше потребителю. Разница в цене обычно невелика, просто остается неприятное ощущение обмана.
По закону, если стоимость товара на кассе превышает цену, обозначенную на ценнике, магазин обязан продать товар по той цене, что указана на ценнике, а не ту, что высвечивается в компьютерной базе кассира — комментирует ситуацию Светлана Колесникова — руководитель отдела по защите прав потребителей при мэрии городского округа Тольятти.
Чаще всего покупателя обманывают на кассе при оплате покупок. Горожане привыкли закупать продукты на несколько дней, и подчас кассовые чеки достигают метровых размеров. В суете магазина, толкая перед собой полную тележку продуктов, невозможно проверить, соответствуют ли наименования товаров и цены, пробитые в чеке, содержимому корзины. Этим и пользуются недобросовестные сотрудники супермаркетов.
Самый элементарный прием обмана — вместо покупки пробить большее количество товара. Например, вместо одного творожного сырка кассир посчитает 5. Итоговый счет вырастет рублей на 30 и, скорее всего, обман останется незамеченным.
Еще один распространенный способ обсчета покупателей — игра со штрихкодами на товаре. Обычно их считывает кассовый сканер, и компьютер автоматически фиксирует цену. Но иногда кассир набирает коды вручную. При этом оператор, сославшись на невнимательность, может набрать код более дорогого товара. «Ошибившись» всего на одну цифру, обманщик присваивает деньги покупателя. Вместо шоколадки вам могут пробить коробку конфет, цена которой раз в десять выше.
Часто на витринах стоит товар с одним и тем же названием, но под разными ценами. Цена может быть разная из-за объема, например, бутылок со спиртным 0,38 л и 0,5 л, или из-за упаковок: подарочная и обычная. Покупатель берет, например, шампанское без коробки, а пробивают ее как вино в подарочной упаковке. На чеке в графе «Наименование товара» в обоих случаях указывается шампанское, а вот цена будет другой. Бегло взглянув на чек, не сразу можно это заметить, и разница в цене «уходит» в карман кассирше.
Иногда на продавца может напасть забывчивость, и он не сбрасывает с компьютера информацию о покупках предыдущего покупателя. Тогда его уже оплаченный счет плюсуется к новому чеку.
Самый наглый обман проворачивается с помощью охраны магазина. Кассир «забывает» пробить несколько покупок клиента, а когда ничего не подозревающий покупатель начинает перегружать продукты в пакеты, к нему подходит контролер и начинает сверять содержимое сумок с кассовым чеком. Неожиданно могут обнаружиться неоплаченные позиции. «Воришке» предлагают отойти в сторонку и решить проблему «полюбовно» — не вызывать сотрудников милиции, а заплатить штраф на месте. Обычно сумма такого «штрафа» составляет три-четыре цены «украденного» товара. Часто люди платят, чтобы просто не ввязываться в скандал. А кассир и охранник делят между собой барыш.
С этим видом мошенничества можно успешно бороться следующим образом. «Если человек уверен в своей честности, то он может смело отказываться платить «штраф» и потребовать пригласить директора магазина или администратора для совместного просмотра видеозаписи с камеры наблюдения. Обычно мошенники тут же сворачивают все разговоры о деньгах и поскорее выпроваживают покупателя-правдоискателя из магазина», — поясняет частный адвокат Евгений Маркин.

Сегодня в том самом Перекрестке я покупала шницель отбивной. Не хочу за чеком сейчас идти, но вот что наблюдалось: по акции он 219 рублей, а без акции 279 (вроде не наврала, потом с чеком сверюсь). Так вот у них одни весы, которые ближе к курам выдают цену в 279 рублей, а другие, слева от покупателя — 219. Как так? Хорошо, что продавец с ценником пошла сверилась, да и я на весы смотрела.

Многочисленные недоразумения в магазинах приносят им больше вреда, чем дополнительного дохода. Т.к. потребители обнаружив обман (пусть и неумышленный), нередко перестают ходить в такие магазины, благо торговых предприятий множество. И суммарная прибыль таких торговцев падает.
Не замечал подобных действий в «Окее» или кто-то видел подобное и в «Окее»?

Мы в Ленте закупаемся, я всегда чек беру и дома проверяю, пока не обманывали я думаю. В Пеликан часто хожу, но что-то не проверяю, буду теперь смотреть!

директору Перекрестка респект, хотя эффективнее было бы бороться с причиной, а не с последствиями. Ведь все гла приятно ходить в магазин, в котором ты уверен. но видимо, современные принципы отечественной торговли этого не предусматривают.

Как много написано о повсеместном обмане!))
Этот обман и рассчитан на безалаберных людей.
Среди немцев подобные махинации никогда бы не прокатили по простой причине: там все поголовно проверяют чеки пока товар ещё в корзине.
Я тоже следую этому правилу много лет, несколько раз возвращала денежную разницу в «Перекрестке»(Русь)
к большому неудовольствию и сопутствующему хамству кассиров. :)

Какое интересное у нас общение в tlttimes — как только рьяному участнику, который еще и распространяет клевету предлагаешь представится, как он тут же замолкает. Ау, Господин equel!!! Ау, valera2012!!!