Сейчас у меня нет проводного интернета. Пользуюсь 3G от Мегафона. Все устраивает, только фильмы с трекеров не покачаешь, да и он-лайн видео не посмотришь. В общем захотелось мне нормального проводного домашнего интернета для нужд всех моих гаджетов и компьютеров. Суета затягивала меня, но понял, что так жить больше нельзя.

Ещё в начале октября встретив на подъезде объявление от Ростелекома о выгодной акции и домашнем инете сорвал номерок и позвонил. Добрая девушка сказала, что тех.возможность есть, но вот ей удобно заехать тогда то до 7-ми, что было не совсем с руки мне. Втреча переносилась несколько раз из-за моей занятости, но видимо добрая девушка не обладала настойчивостью. Она передумала мне проводить интернет.

Пару недель назад меня свалила сильная простуда и мне пришлось отлеживаться дома. Ко мне в дверь постучали и за порогом увидел парня.

— Женя из Ростелекома, — учтиво представился он. — Собираю подписи за скоростной интернет. Если подпишитесь, то Ростелеком рассмотрит вашу домовую просьбу и может проведет. Вы только подумайте, будете качать фильмы со скоростью в 100 мегабит…

Пока он тараторил о том, что Ростелеком идет вперед навстречу новым технологиям, но надо всего лишь поставить подпись, я отчего-то задумался и вспомнил, что впереди нас ждут выборы.

— Вы знаете, у меня вовсе нет проводного инета, — виновато ответил ему. — Мне бы хотя бы АДСЛ проведите, а то по осени пытался… девушка пропала куда-то…
— Понимаю. Понимаю. Ленивых менеджеров полно. Сейчас сбегаю в машину за бланками все проведем.
— Вы можете к пятнице все сделать?
— Конечно, на выходных уже все будет. Модем привезу завтра вечером…

После этой встречи пришел монтёр. Походил. Посмотрел и сказал, что что-то не срастается и он не может меня подключить. Оставил в прихожей моток какого-то кабеля и ушёл оставив некий номер 37-11-10. Так из моей жизни пропал Ростелеком вместе со всеми своими сотрудниками. Женя, кстати, обманул и модем не привёз.

Понимая, что прошло две недели, договор составлен и я должен видимо платить какие-то деньги за воздух позвонил некой барышне по телефону 37-11-10. Она удивилась и сказала, что мне кто-то должен был когда-то звонить и приходить. Попытки навести справки и что-то выяснить не увенчались успехом.

— Вы не мне это говорите, — ухмылялся женский голос. — Могу лишь у монтёров узнать и перезвонить вам.

Конечно же, она не перезвонила. Так оставлять дело было нельзя. Следом набрал номер Жени из Ростелекома. Он уже успел забыть кто я и был несколько удивлён. Если перевести весь напор моей страсти и негодования, то приблизительно я ему сказал, что прошло столь много времени, что можно было вручную кабель закопать в землю и довести до любого села в Ставропольском районе. Так же отметил, что некий молодой человек шарится по подъездам представлясь из Ростелекома и пропадает прихватит с собой чужой модем. Женя из Ростелекома, застигнутый в расплох, в лучших традициях школоты стал рассказывать, что он приболел и не может передвигаться и, конечно же, был вместе со мной удивлен и возмущен, что инета до сих пор нет у меня дома. Однако, как оказалось после, мои гневные речи обладают целебным эффектом.

После подумал, что надо бы позвонить в Москву. Позвонил. Рассказал о своих мытарствах и предложил им приехать и забрать лично у меня все свои бумажки, т.к. их тольяттинские коллеги несколько обленились.

В 17:00 мне позвонил с телефона 26-15-15 некий Ярослав, сказавший, что завтра ко мне придут. Для него не существовало первой или второй половины дня, только завтра и всё. После нехитрой ругачки он узнал, что есть понятия до обеда и после. Но он озадачил меня тем, что ему нужна некая розетка и дырка. В договоре такого не было написано, потому смело ему отказал.

Маленький момент. Все эти люди из Ростелекома пытались меня убедить, что это виноват я, т.к. у меня имено у меня какие-то провода повреждены. Однако же в моей скромной квартире вовсе нет никаких проводов. Они долго не соглашались, что девушка по 37-11-10, что Женя, что Ярослав Б.

— Ярослав, завтра у меня интернет будет, — прямо поинтересовался.
— Вы знаете, мы завтра вам проведем шнур, т.к. вы не попросили настроить вам модем…
— Завтра будет у меня интернет? — переспросил я.
— Ну, мы проведем вам шнур, а потом забъем в программу…
— Ярослав, две недели у вас было…

Молодой Ярослав так и не смог ответить на простой вопрос о том, будет ли у меня интернет. Он лишь сказал, что он не абонентский отдел, а потому не может меня консультировать. В этой славной компании никто не может вас консультировать. Никто. Запомните простую истину.

После моих целительных речей проснулся больной Евгений. Когда он вновь появился на пороге моего дома бодрым и румяным, то стал мне первым делом рассказывать о том, как он страдает от пневмонии.

— Жень, ну ты мог написать смску, что болен, а не пропадать на две недели? — негодовал я.
— Вы знаете, так болел… — начал свои оправдательные речи лицо компании Ростелеком.
— Что руки отсохли смс написать и мозги отключились

Потребовалось две недели, куча мата, что бы какой-то чудак на букву м в итоге привез мне модем. Все желание пользоваться услугами этой гнусной компании пропало. Посмотрю сегодня, придет ли, как обещал в 8 утра монтер…

Мне вот не понятно одно — почему компания Ростелеком, которая тратит миллионы на рекламу, кормит местных блоггеров печеньками не может сделать одного и понятно дела — хорошего сервиса. К чему все эти дешевые понты и игра в открытость и продвинутость, если же вы, как были реликтовым достоянием советской эпохи с очередями, паскудным обращением с клиентом, так им и остались.

Почта России, Сбербанк и Ростелеком — компании, которые должны быть созданы с нуля. Надеюсь, руководство Ростелекома когда-нибудь поднимет свою ленивую и толстую жопу с насиженных кожанных кресел и сделает хоть одно доброе дело — наладит работу своей паскудной и тормозной компании.

Никогда не связывайтесь с Ростелекомом! Нервы, деньги и время дороже, чем война с этим аморфной ленивой амебой повернутой к людям явно не лицом.