Борислав Ефимович, а что Вы думаете о создании в Тольятти общественной палаты? Не будет ли это ещё одной галочкой на бумагах? Кстати, с избранниками уже определились? списки утвердили?
Лет 5 назад часто бывала в думе — верила в депутатов, пока не поняла, что это просто ещё один бюрократический аппарат. Наобщалась вволю и с птицей-говорун, и с ильёй-муромцем, 33 года ждущим своего выхода, и с дон-кихотами. А Вы то ещё верите в депутатскую значимость и деятельность? У вас у самих руки не опускаются?
Лучше там, где нас нет. любимая поговорка моей подруги во все времена, пока я переезжала из города в город, из страны в страну. Но…
В прошлом году она осталась без работы, 55 лет, пенсию ей начислили 7 тыс/мес. Через знакомых нашла место гувернантки 2 детям в США. Прошёл год — прошлые 55 лет вспоминает как сон. За полгода купила машину, о какой с пед/з/пл никогда не мечтала. Получает 2000 долл/мес при полном пансионе. Жалеет о прошлом патриотизме и 30 годах стажа за 200 долл пенсии.
Когда в России вспомнят о том, что образование, медицина и культура — это первично? Когда все разбегутся? Если уж в 55 лет вынуждены бежать, то о молодёжи и говорить нечего.
Так где для Вас Лучше там, где нас нет. ?
В конспирологические версии не верю. Подобная ситуация во многих городах и весях. Печально что через это мы сейчас проходим. Но надежда умирает последней. Надеяться, карабкаться, выживать. Надо! Другое не дано.
В прошлое дежурство мы обсуждали и эту тему. Городские власти могут решать вопросы в рамках своей компетенции. Мы в большинстве своем не знаем или никогда не узнаем причины действий ЦБ. И Носорев, и Волошин многое сделали для города. Но ЦБ никаких внятных разъяснений не дает. Плохо, что на многие вопросы нет ответов. Соглашусь с Волошиным, что эти действия в первую очередь ударят по малому и среднему бизнесу, к их серьезным финансовым потерям, не говоря уже о развитии. Если бы могли?
К сожалению строительство продолжается. Несмотря на «железобетонную» фактуру нарушений законодательства. Вынужден обратиться в генеральную прокуратуру и в ОНФ. Гражданские акции, в очередной раз к сожалению, не носили массовый характер, чем и пользуются те, кто строит. Напомню, за «ТАНДЕРОМ» (торговая марка «Магнит») стоит один из богатейших людей РФ. Ситуация ухудшается с каждым днем — строят быстро. Все ждем Данко?
Есть такая «конспирологическая» версия, согласно которой кто-то, выбрав Тольятти как самый большой моногород, специально ему вредит — закрывает банки, злит людей, сокращает производства, не дает денег. Чтобы мы тут начали бузу в разгар выборной кампании. Верите Вы такому объяснению происходящего в городе? Если нет, что тогда происходит с Тольятти?
3. Вслед за закрытием ФИА-БАНКа лишился лицензии Эл банк. Ещё 250 человек остались без работы. Городская власть, похоже, от решения этих вопросов самоустранилась. Куда нести сбережения гражданам?
1. В России создали систему перехвата телефонных разговоров в офисах. Механизм контроля за беседами по мобильникам разработала компания InfoWatch. Говорят, перехват голосовой информации будет осуществляться только в офисах компаний и касаться только тех мобильных устройств, которые работают с корпоративными сим-картами, а не с личными. Как вам такая «забота» о безопасности всего и вся? Вы бы хотели, чтобы вас «слушали» в городской Думе?
Один из советов Игоря Манна: «Самый простой способ сделать компанию клиентоориентированной? Увольте всех неклиентоориентированных сотрудников».
Совет жесткий, но необходимый. Если Ваша компания действительно решила стать лидером лояльности клиентов, то каждый Ваш сотрудник должен стремится превышать ожидания клиентов, делать для Ваших покупателей немного (на 1%) больше (раньше, дешевле) по важным для покупателей параметрам. Т.е. важным составляющим Вашей корпоративной культуры должно быть, то чтобы каждый Ваш сотрудник стремился каждый делать Ваших клиентов счастливыми и немного добавлять счастья в этот мир. Этому можно научить только тех сотрудников у которых внутренние установки и принципы согласуются с корпоративной культурой «превышения ожиданий клиентов».
Здесь нужно помнить о важном правиле одной из самых клиентоориентированных компаний в мире Southwest Airlines: «Нанимайте за отношения и тренируйте навыки».
То, что на мастер-класс приедут участники и из других регионов, для организаторов было очевидно. В т.ч. поэтому было выбрано очень удобное для иногородних место проведения — гостиничный комплекс «Русская охота», расположенный в сосновом бору между Самарой и Тольятти. До международного аэропорта Курумоч – 5 км., до автотрассы М5 – 200 метров.
Однако, для организаторов оказалось приятной неожиданностью, что на мастер-класс приедут и жители Москвы (только по моей партнерской программе зарегистрировалось 3 участника из столицы). Но это неудивительно, т.к. мастер-класс «Клиенты – это наше всё» 17 мая Игорь Манн будет впервые проводить в России.
В настоящее время зарегистрировалось более 60 участников мастер-класса. Регистрация продолжается.
Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе,
об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт
обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)
55555