о проекте

войти | регистрация

 
 

 

 
 

персоны

 
   
 

тема

 
   
 

топ блоги

 
 

Экспертное мнение

126.60

Сейчас скажу

73.87

Активный отдых

59.33

IT-баранки

48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

46.71

Вкусная жизнь

43.03

Додыр

39.58

Полит просвет

35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

34.76

Развитие Тольятти

33.03


Все блоги

 
 
 
 

IT-баранки

 
Блог о мучных изделиях в Информационных Технологиях.
 

Как не стать жертвой мобильного мошенничества, советы от "МегаФона" и "Лаборатории Касперского"

Менее получаса назад в Москве, в пресс-центре информагентства «РИА Новости» завершилась пресс-конференция на тему «Мобильное мошенничество: угрозы 2012 года и программа защиты клиентов МегаФона». Поскольку была организована прямая Интернет-трансляция, ваш покорный слуга внимательно выслушал спикеров и сделал несколько сканов. Вполне возможно, что информация, озвученная экспертами может быть интересна нашим читателям.

О мошенничествах в сфере связи в 2011 году и прогнозах на 2012 год с журналистами говорили глава департамента ОАО «МегаФон» по борьбе с мошенничеством Сергей Хренов и специалист Лаборатории Касперского Сергей Голованов.



Не стану утомлять регламентом пресс-конференции и постараюсь коротко пересказать то, о чем говорили специалисты.



Руководитель департамента ОАО «МегаФон» по борьбе с мошенничеством Сергей Хренов рассказал, что за 2011 год в адрес компании «МегаФон» поступило 65 тысяч обращений на различные мошеннические действия. Из них 28 тысяч обращений — по поводу нечистоплотных махинаций с использованием «коротких номеров». Тройку регионов-лидеров по количеству мошенничеств и обращений, связанных с ними, составили Дальний Восток, Северо-Запад России и Поволжье.



За 2011 год абонентам «МегаФона», пострадавшим от мобильных мошенничеств было возвращено около 10 миллионов рублей. Больше всего средств было возвращено жертвам мобильных махинаций в Москве, Поволжье и Северо-Западном регионе.



Благодаря работе специалистов «МегаФона» в Москве была задержана группа мошенников со сложной аппаратурой, позволявшей звонить и пересылать сообщения от лица и за счет абонентов операторов «Большой тройки» (МегаФон, МТС, Билайн). От действий одной этой группы материальный ущерб составил 1 миллион рублей. Около 17 тысяч абонентов получили обратно от компании «МегаФон», украденные деньги.

Также сообщается, что за 2011 год «МегаФон» заблокировал 6 тысяч своих абонентов, уличенных в мошеннических действиях, и направил в адрес других операторов сотовой связи жалобы в отношение более, чем двенадцати тысяч абонентов.

Также ведется работа по выявлению сайтов, используемых в недобросовестных целях. Ежемесячно блокируется около 170 сайтов. Только от «Лаборатории Касперского» в «МегаФон» за 2011 год пришло более 2 тысяч сообщений.

В качестве возможных площадок для распространения механизмов мобильных мошенничеств и изобретения новых махинаций специалисты называют социальные сети.



Примером мошеннических действий в соцсетях можно назвать сервис «Мои гости», якобы позволяющий узнать, кто и когда посетил вашу страницу. Но официально такого сервиса нет. Оплатив его посредством СМС или с банковской карты, человек просто потеряет деньги.



Другой популярной «разводкой» можно назвать услугу «Проверка по базе данных», когда человеку предлагается за определенную плату получить подробную информацию из «Базы данных МВД» или «Закрытых архивов».



Еще отметили, так называемые, «недобросовестные услуги», вроде увеличения различных частей тела.



А в минувшую новогоднюю ночь мошенники сумели «срубить» солидные суммы денег с тех, кто жаждал дозвониться до своих родных и близких.



Это все было уже в прошлом году. А каких угроз ждать в наступившем 2012 году?!

Специалисты компании «МегаФон» заявили, что основной целью мобильных мошенников обещают стать: распространение разнообразного вредоносного программного обеспечения и новые виды бесполезных услуг.



Представитель «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов согласился со своими коллегами из «МегаФона». А еще он добавил, что помимо вредоносного ПО и некачественных услуг в качестве средства для выманивания средств у доверчивых юзеров злоумышленники уже стали использовать различные онлайн игры.
В завершение выступлений экспертов был приведен перечень простых советов, которые, возможно, помогут рядовым пользователям избежать проблем:



Надеемся, приведенная информация окажется не только интересной, но и полезной. Благодарим за ликбез, интернет-трансляцию и своевременное информирование о ней — компанию «МегаФон», в частности специалиста по связям со СМИ тольяттинского представительства «МегаФон» — Анну Красовскую.

Видеозапись:

Тольятти, Москва, Самара, Поволжье, РИА Новости, мобильные мошенничества, Сергей Голованов, Лаборатория Касперского, Сергей Хренов, компания "МегаФон"

Комментарии (41)

+
0
А вот официальный пресс-релиз «МегаФона». На случай, если я запутался в цифрах или понятиях. Сверил. Вроде ничего не наврал.

«МегаФон» назвал главные угрозы 2012 года в сфере мобильного мошенничества и подвел итоги работы за год
13 февраля 2012 года, Россия. «МегаФон» подвёл итоги программы по борьбе с мобильными мошенниками в 2011 году, представил прогнозы на 2012 год и комплекс мер по защите клиентов от новых видов мошенничества, связанных с компьютерными вирусами и спамом.
За 2011 год специалистами по борьбе с мошенничеством компании «МегаФон» обработано порядка 65 000 обращений клиентов на факты, связанные с действиями злоумышленников. Важным нововведением стала автоматизация поиска и возмещение потерь всем абонентам, пострадавшим от случаев мошенничества с «короткими номерами».
«Сегодня «МегаФон», помимо обработки обращений абонентов, в автоматическом режиме выявляет пострадавших и возвращает денежные средства — в том числе и тем, кто к нам не обращался. Это позволило в 2011 году вернуть 9 миллионов рублей абонентам, ставшим жертвами мошенничества с «короткими» номерами, — говорит Сергей Хренов, руководитель Департамента ОАО «МегаФон» по борьбе с мошенничеством.
Одним из важных направлений работы стало ужесточение требований к недобросовестным контент-провайдерам. За 2011 год таким компаниям выставлено 126 штрафов.
За 2011 год портал «Безопасное общение», созданный «МегаФоном» и посвященный практическим советам по противодействию мобильным мошенникам, посетили более миллиона человек. Специалисты «МегаФона» обработали порядка 10 000 сообщений о попытках мобильного мошенничества со стороны злоумышленников, отправленных через специальную форму на этом портале. Также специалисты компании ведут работу с обращениями абонентов через форумы и официальные площадки «МегаФона» в социальных сетях.
«МегаФон» определил приоритеты в области борьбы с мобильным мошенничеством на 2012 год с учетом обозначившихся трендов. Мошенники стали уделять больше внимания использованию вредоносного программного обеспечения, как для мобильных устройств, так и для компьютеров. Чтобы предотвратить возможные риски и потери клиентов, «МегаФон» привлек экспертов ведущих антивирусных компаний страны, таких как «Лаборатория Касперского» и «Доктор Веб». В рамках сотрудничества налажен ежедневный оперативный обмен информацией, позволяющий «обнулять» тарификацию трафика, генерируемого вредоносными программами без ведома абонента. Также совместные действия позволяют блокировать номера, используемые мошенниками при заражении компьютеров Trojan.Winlock и вымогательстве у пользователей денег за их разблокировку. В целях защиты абонентов от мошеннических рассылок в 2012 году «МегаФон» установит антиспам-систему, позволяющую фильтровать и блокировать вредоносные сообщения.

Результаты борьбы с мобильными мошенниками в 2011 г. в Поволжье
В 2011 году сотрудниками Поволжского филиала ОАО «МегаФон» в результате обращений абонентов было выявлено почти 11 000 фактов мобильного мошенничества. Из них более 6 000 – мошенничества по коротким номерам контент-провайдеров, свыше 4 800 – мошенничества со стороны третьих лиц (физ. лиц). За год возвращено более 1,7 млн рублей абонентам, которые пострадали от фрода с использованием номеров контент-провайдеров. Также возвращались средства, утраченные абонентами из-за действий третьих лиц, отправлявших, например, сообщения о выигрышах, просьбы о помощи – именно такие схемы получили наибольшее распространение в 2011 году в Поволжье.

Главные способы борьбы с такого рода мошенничествами – блокировка номеров, с которых осуществлялись несанкционированные SMS-рассылки, а также блокировка сайтов, используемых злоумышленниками. В результате было заблокировано более 80 интернет-ресурсов, при переходе на которые на телефон абонента закачивалась вирусная программа, впоследствии отправляющая платные SMS-сообщения. Благодаря действиям специалистов «МегаФона» была прекращена и скорректирована работа 220 сайтов, предоставляющих несуществующие сервисы (например, после оплаты пользователь получал файл-пустышку), указывающих заниженную стоимость услуг, Все эти меры позволили обезопасить абонентов, которые могли бы пострадать от мошеннических схем.

Топ-5 схем мобильного мошенничества в 2011 году в Поволжье:

Мошенничество со стороны третьих лиц (в частности, SMS-рассылки с информацией о «выигрышах», за которые надо заплатить налог и т.п.);
Мошенничество с использованием коротких номеров контент-провайдеров (некорректное указание информации о стоимости/количестве SMS и т. д.);
Несанкционированная отправка SMS-сообщений посредством вредоносного программного обеспечения (программа попадает на телефон абонента при скачивании им контента с сайтов, при получении спама с предложением обновить программу, например, Opera Mini, или установить картинку);
Мошенничество в социальных сетях (предложение «бесплатных» подарков, повышение рейтинга, получения доступа к якобы заблокированной странице за платное SMS, предложение несуществующих сервисов – «гости в контакте».
Псевдосервисы (сайты с предложениями несуществующих услуг)
avatar

PINGvin

  • 13 февраля 2012, 14:10
+
0
Еще забыл упомянуть — это не реклама! Просто интересная информация.
avatar

PINGvin

  • 13 февраля 2012, 14:10
+
0
Мегафон решил немного позаботиться о клиентах. На самом деле сильно сомневаюсь, что мошенники не делятся с операторами своими «доходами».
avatar

Luca

  • 13 февраля 2012, 14:14
+
0
МегаФон и не переставал заботиться, все это долговременные проекты и появились они именно благодаря подобного политики по отношению к абонентам.
avatar

dude1phoenix

  • 13 февраля 2012, 22:32
+
0
Сильно не уверен.
avatar

Luca

  • 14 февраля 2012, 00:25
+
0
Надеюсь со временем получиться укрепить уверенность.
avatar

dude1phoenix

  • 14 февраля 2012, 12:58
+
0
Мегафон сам по себе — это большое мошенничество, одно из трёх
avatar

Urban_Hero

  • 23 июня 2012, 10:11
+
0
Это просто реклама, там в обязательном порядке должна была быть прокуратура, которая бы сверила количество названных цифирь с реально возбужденными делами. Такой же перфоманс в конце года делал билайн.
Я в билайне вернул около 1.5 тыс рублей… дело в том что данное мошенничество очень на руку операторам, они денюжку на этом очень большую делают, наверно уже больше чем за основную деятельность.
Ваши деньги мошенникам перечисляют с ваших счетов именно операторы, хотя вы им такого позволения не давали. Писал тут мне умник с билайна… что мол я им разрешил СМСкой))))) и чото там с ГК процитировал… просто писаниной лишней не хочется заниматься(прокуратура, СК итд это они должны заниматься).
Вообщем кто внимательно прочитал тот понял.
avatar

fynjy

  • 13 февраля 2012, 14:46
+
0
Вы немного заблуждаетесь, в том числе чтобы развеять подобные мысли и рассказать о том, в каком направлении идет работа и была проведена пресс-конференция.
avatar

dude1phoenix

  • 13 февраля 2012, 22:34
+
0
Вы покажите сравнение ваших цифирь и реально возбужденных дел.
А теперь вопрос как мошенник может снять деньги с моего счета(я вот сейчас сижу в инете и никто ни снимает денег ни за смс ни за вход на какие то сайты, прикиньте и никакого мошенниства, во какая работа, однако) без вашего участия, разрешения(доверенности) управления моими финансами у вас нет.
Язык он без костей…
avatar

fynjy

  • 14 февраля 2012, 09:32
+
0
Вас могут спровоцировать на подобные траты, возможно конкретно Вы и не поступите так опрометчиво, но есть случаи, когда люди идут на поводу у мошенников.
Предупрежден значит вооружен.
avatar

dude1phoenix

  • 14 февраля 2012, 13:00
+
0
Вот по ушам ездить не надо, как только я заплатил оператору деньги, я управлять ими не могу. А вот когда за смски или за поход на сайт оператор перечисляет кому-то деньги, в этом случае оператор соучастник.БЕЗ ВАРИАНТОВ.
avatar

fynjy

  • 14 февраля 2012, 14:58
+
0
Вы ими распоряжаетесь, причем можете оплачивать не только услуги связи, но и например дополнительные сервисы, в том числе, которые предоставляют другие компании.
Что касается услуг на коротких номерах, то их стоимость и работу контролирует контент-провайдер и если он будет замечен в неправомерных действиях, то работа с ним будет остановлена и абонентам компенсируют подобный факт. О чем собственно и говорилось в пресс-конференции.
Вам удалось найти время чтобы ее посмотреть?
avatar

dude1phoenix

  • 14 февраля 2012, 20:35
+
0
Ребят а у вас лицензия центробанка есть? А софт которым вы пользуетесь для осуществления внекассового обслуживания прошел сертификацию, опробацию итп итл?
У вас какой класс защиты?
Вы вообще кто оператор или банк?
Ваши промоушины вы сами смотрите.......!!! Сами дураки так еще и народ дурите…
ХВАТИТ НАРОД ДУРИТЬ!!!
avatar

fynjy

  • 14 февраля 2012, 23:27
+
0
По одной из ссылок есть подробная информация об условиях работы подобного сервиса: Например в разделе «Особенности» есть ссылка на документ.

Если содержимое конференции для вас осталось неизвестным и просто хочется обсудить интересующие вас вопросы — сформулируйте их и вынесете в отдельную статью, постараемся ответить на них максимально доступно.
avatar

dude1phoenix

  • 14 февраля 2012, 23:43
+
0
Да что вы мне внутренние документы суете… вы мне лицензии… Центробанка, ФСБ, Роскомнадзора покажите, в которых написано что вы имеете право этим заниматься… ну что такие бесталковые.
Я вот завтра тоже захочу денежку перечислять кому нить и чо все просто законом не писан?
Ребят покажите лицензии… ваши промоушины можете оставить себе…
avatar

fynjy

  • 16 февраля 2012, 01:48
+
0
Изначальное основание базируется на п. 8 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. № 328 (далее — Правила), где указано: оказание услуг подвижной связи может с согласия абонента сопровождаться оказанием оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной связи и направленных на повышение их потребительской ценности. Одним из направлений данной сферы дополнительных услуг являются информационно-развлекательные сервисы, доступ к которым осуществляется посредством технологии USSD, передачи данных (CSD, GPRS/EDGE), SMS, а также «голосовых» вызовов на специальные «короткие» номера. Тарификация всех услуг производится за фактически оказанные, запрошенные с абонентского номера. Инициатором получения всех услуг является пользователь абонентского номера, и оператор не несет ответственности за совершаемые им действия. Работа с некоторыми ресурсами осуществляется не напрямую через телефон, а в сети.

В таких случаях владелец ресурса, использования которого является платным уведомляет об этом и указывает формат для оплаты – обозначения абонентского номера, куда отправляется SMS для подтверждения факта оплаты. Если в этом процессе допущены нарушения (нет соответствующего уведомления, либо оно не дает однозначно понять стоимость услуг) то об этом можно сообщить владельцу ресурса и оператору, указав подробности.

Что касается работы с контент-провайдерами: Любой контент-провайдер, является отдельным юридическим лицом, имеющим собственную лицензию на оказание определенных услуг, для оказания услуг контент-провайдер заключает соглашение о выделении и закреплении определенного списка коротких номеров, которые могут использоваться в виде вызовов или SMS. Стоимость подобных услуг регулирует контент-провайдер.
avatar

dude1phoenix

  • 24 февраля 2012, 15:39
+
0
Вольное трактование закона. Вы можете оказывать. Третьи лица нет. А уж тем более перечеслять кому то деньги. Прокуратура по вам плачет. Только вот госорганы у нас в свой карман больше смотрят…
avatar

fynjy

  • 25 февраля 2012, 00:28
+
0
Если есть желание\необходимость получить более подробный с юридической точки зрения ответ — напишите нам письменный запрос и мы предоставим максимально развернутый ответ.

Наше обсуждение уже далеко ушло от основного содержания статьи.
avatar

dude1phoenix

  • 25 февраля 2012, 05:08
+
0
Единственным доказательством что я согласен является моя подпись на бумажном носителе, еще есть ЕЦП. ВСЁ.
Банки не трогайте там свои рулят на козе не подьедешь, и там все очень серьезно, а вы так… вас доят и не трогают.
Да ларьки на ларьки «ТАБАК» не ровняйтесь, они тоже деньги перечисляют.
avatar

fynjy

  • 25 февраля 2012, 00:33
+
0
А я ведь хотел к вам переползать, а у вас тоже самое… да…
avatar

fynjy

  • 25 февраля 2012, 00:39
+
0
Такое решение принимают обычно исходя из набора факторов, уверен есть масса в нашу пользу :)
avatar

dude1phoenix

  • 25 февраля 2012, 05:10
+
+2
Мегафон (как и другие операторы) должны еще проверять точки, потому как дважды ходила писать заявление на то, что кто-то воспользовавшись (не знаю откуда) копией моего паспорта подключал(а) на мое имя симки.
Узнавала лишь тогда, когда приходило смс о том, что с моего счета списано N-ое кол-во денег в счет погашение такого-то счета.
Первый раз отправили на графологическую экспертизу (моя фамилия и подпись были написаны практически каллиграфическим почерком, каким я никогда не обладала), второй раз сказали что волноваться не стоит, симка заблокирована и аннулирована.
Имя нечестным — ООО Морис лайн.
avatar

Dobrovolec

  • 13 февраля 2012, 15:18
+
0
Спасибо за сообщение, этот вопрос будет взят на контроль. Если Вас не затруднит напиши свои данные ФИО, № телефона мне личным сообщением.
avatar

dude1phoenix

  • 13 февраля 2012, 22:35
+
0
Так вам еще нужны мои данные?
Мне теперь в ваших отделах даже копию паспорта возвращают — говорят, не положено забирать.
avatar

Dobrovolec

  • 14 февраля 2012, 13:46
+
0
ой, а мне верните тоже всё украденное!
avatar

Urban_Hero

  • 23 июня 2012, 10:17
+
+1
По данному случаю была произведена проверка и выявлено нарушение, которое привело к штрафным санкциями по отношению к дилеру, в случае если подобные случаи будут выявлены повторно, будут применены более жесткие меры вплоть до разрыва отношений.

С нашей стороны уже произведены изменения, которые направлены на то, чтобы устранить выгоду от подобных действий со стороны дилера.
avatar

dude1phoenix

  • 14 февраля 2012, 13:04
+
+2
Так как по 0500 или (8482) 71-79-99 дозвониться не реально (там надо 100500 раз нажать разные клавиши и прослушать рекламу), пишу тут:

«Уважаемый мегафон, накажите злоумышленников. Сегодня в 18:16 пришло смс с номера 79083926348 следующего содержания:

Vasha karta „VISA“,»NCC",«МASTER CART» — zablokirovana. Gorachaj linij tel: 8(9613) 84-12-93. Centr Bank.

Орфография смс сохранена.

Уже по безграмотно набранному сообщению можно усомниться в правдивости текста.

Ничего никуда не отправляла, потому что я знаю смс-номера своего банка. Но очень хотелось отправить смс типа: умри, спамер!

Спасибо."
avatar

Dobrovolec

  • 13 февраля 2012, 19:01
+
+1
Спасибо за уведомление, подобные сообщения можно так же оставить на специальном ресурсе «Безопасное общение»
avatar

dude1phoenix

  • 13 февраля 2012, 22:37
+
+2
вот как важно писать грамотно.
avatar

artyom

  • 13 февраля 2012, 22:37
+
0
В любом случае, нужно быть аккуратным и при возникновении подобной ситуации, обращаться в офис продаж. Сталкивался, знаю.
avatar

Tipul

  • 14 февраля 2012, 08:54
+
0
В ментовку надо обращатся а не в офис. Вот когда роскомнадзор устанет получать письма от абонентов, вот когда фас обует на пару миллирдов, вот тогда и…
avatar

fynjy

  • 14 февраля 2012, 09:33
+
0
Ну закрыли они тысячу сайтов, и заблокировали сколько-то тысяч абонентов-мошенников. На смену их открылось в два раза больше. Это латание дыр на тонущем корабле. Никто не борется с причиной, все лечат последствия. Наше государство в лучшем случае наблюдает за ситуацией (а скорее всего и не наблюдает даже), но ничего не делает.
avatar

pong

  • 14 февраля 2012, 10:02
+
0
Еще забыл упомянуть — это не реклама! Просто интересная информация. </blockquot

Ню-ню.
avatar

n-sider

  • 14 февраля 2012, 13:12
комментарий был удален

+
0
К тексту добавлена видеозапись пресс-конференции.
avatar

PINGvin

  • 14 февраля 2012, 13:35
+
+2
Автозапуск видео на странице — не гениальное решине.
avatar

pong

  • 14 февраля 2012, 14:45
+
0
А теле-лохотроны? Все операторы связаны с жульём 100%.справка Бесплатная справка у одного оператора — это стопудовый платный сервис у другого оператора. У меня 2 симки в телефоне и я пару раз так ошибался (набирал номер справки например МТС и начинал дозвон с симки Мегафон), рублей на 200 за один только дозвон.
avatar

cepgo

  • 14 февраля 2012, 23:47
+
0
Да, или менял тарифный план, но он поменялся не на тот, который я выбирал, а на менее выгодный. За переход сняли. Оператор сказала, что хотя в силу ТП вступит только на следующие сутки, тем не менее поменять на нужный мне ТП без снятия средств за переход — невозможно. И что вообще стопудово это мой косяк и деньги циркулируют только автоматически и вмешательство оператора, по отмене ошибочной операции, невозможно.
avatar

cepgo

  • 15 февраля 2012, 00:29
+
0
В итоге надеюсь удалось получить желаемый тариф?
avatar

dude1phoenix

  • 15 февраля 2012, 10:06
+
0
Короткие номера не идентичны у операторов, здесь нет стандартизации, по этому чтобы не вызывать путаницу они записаны практически везде, в том числе и SIM-меню телефона, которая отображается в зависимости от используемой SIM'ки.
avatar

dude1phoenix

  • 15 февраля 2012, 09:53

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
 
 

 

Прямой эфир

 
 
 
 

Тэги

 
   

 

 
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

         
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

   

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet