Компания Samsung, объявившая ранее массовый отзыв смартфонов Samsung Galaxy Note 7, пояснила Росстандарту, что самовозгорание батареи возможно только на устройствах, произведённых до 2.09.2016 года. Их, по официальным данным, не продавали в России.

По данным Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарта) из ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» пришёл ответ, в связи с появлением в СМИ сведений об опасности возгорания батареи смартфонов Samsung Galaxy Note7.

Информация и материалы от производителя смартфонов касаются приостановки компанией Samsung продаж смартфонов Galaxy Note7 из-за опасности возгорания аккумуляторов и запуске глобальной программы добровольного обмена.

По результатам анализа предоставленной компанией информации и дополнительно проведённых в Росстандарте консультаций с представителями ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» установлено, что дефект может присутствовать на смартфонах Samsung Galaxy Note7, произведенных до 2 сентября 2016 года.

На территории Российской Федерации смартфоны Samsung Galaxy Note 7, произведённые до 2 сентября 2016 года, официально в розничную продажу не поступали.

В отношении мобильных телефонов Samsung Galaxy Note 7, произведенных до 2 сентября 2016 года, компания ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» реализует программу, в рамках которой предлагается обмен устройств, приобретённых за пределами территории России.

Смартфоны Samsung Galaxy Note 7, полученные сервисными центрами компании в рамках обмена, будут вывезены из Российской Федерации.

Информация по вопросу обмена предоставляется по телефону «горячей линии» Samsung 8-800-555-55-55.

Нарушений законодательства в области технического регулирования со стороны ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» не выявлено.

Росстандарт обещает продолжить оперативное осуществление контрольно-надзорной деятельности по вопросам соблюдения требований соответствующего технического регламента на территории Российской Федерации.