о проекте

войти | регистрация

  
 

 
 
 

персоны

  
 

filarmoniatol
 
 

тема

  
   
 

топ блоги

  
 

Экспертное мнение

 126.60

Сейчас скажу

 73.87

Активный отдых

 59.33

IT-баранки

 48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

 46.71

Вкусная жизнь

 43.03

Додыр

 39.58

Полит просвет

 35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

 34.76

Развитие Тольятти

 33.03


Все блоги

 
 
 

Экспертное мнение

 
 

По Тольятти 25 июля "дежурила" менеджер по продажам компании "Фабрика качества" Алина Багирова

Алина Багирова — менеджер по продажам компании «Фабрика качества», кондитерское направление.

О «Фабрике качества»:

Кондитерское предприятие «Фабрика качества» отмечает день рождения 30 мая. Компания открылась в 2005 году, тогда и начала поступать в магазины Самарской области кондитерская продукция высокого качества и европейского уровня от «Фабрики качества».

В приготовлении тортов и пирожных используются только высококачественные ингредиенты, как европейского, так и отечественного производства. С каждым годом ассортимент кондитерской продукции пополняется новинками. А специалисты компании оттачивают свое мастерство и радуют любителей сладкого необычайно вкусными и оригинальными кондитерскими изделиями. Каждый торт делается с любовью и может по праву называться произведением искусства.

Подробную информацию о компании легко можно найти на сайте и в официальной группе Вконтакте.

О теме «дежурства»:

Торты! Свадебные, юбилейные корпоративные, ну и просто вкусные и красивые!

Внимание! Кондитерская «Фабрики качества» подготовила для читателей ТлтТаймс.ру вкусный конкурс, который продлится всю ближайшую неделю. Условия конкурса изложены здесь.

Наша уважаемая гостья ответила на вопросы в течение дня.
  Тольятти, Дежурный по городу, Фабрика качества, Алина Багирова, торты от "Фабрики качества", торты, кондитерские изделия, тлттаймс"
 Мне нравится +11.00 Мне не нравится Автор: PINGvin 25 июля 2012, 09:10 Комментарии 83 

Комментарии (83)

+
+1
Заказывал свадебный торт. Я конечно не гурман по десертам но вроде норм )))
avatar

mrachelo

  • 25 июля 2012, 09:24
+
+1
Спасибо Вам большое за отзыв о нашей работе)Очень приятно
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 09:43
  • ↑
+
+1
Добрый день, Алина.
Сколько рабочих вашего предприятия не тольяттинцы (Жигулевск, Подстепки, Ягодное и т.д.)?
avatar

Dobrovolec

  • 25 июля 2012, 09:30
+
+1
Добрый день. К сожалению конкретную цифру я назвать не смогу, но у нас довольно много кондитеров которые проживают в Хрящевке и Борковке.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 09:45
  • ↑
+
+1
Знакомая, кондитер, добирается на работу к вам из Жигулевска.

Вопрос задала к тому, что если набирается необходимое количество работников — есть ли возможность возить их?
avatar

Dobrovolec

  • 25 июля 2012, 09:49
  • ↑
+
0
На данный момент работникам фабрики не предусмотрен транспорт, но мы постоянно совершенствуемся и расширяемся, возможно в скором времени у нас появится этот бонус
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 11:47
  • ↑
+
0
бонус )))))))))
avatar

mrachelo

  • 4 сентября 2012, 11:30
  • ↑
+
+1
Про высококачественные ингредиенты конечно загнули, торты должны будут стоить немеряно, если из натур продукта делать. Хотя нужно поблагодарить что не на маргусалине их делают.
avatar

Ivan-Bezdomnyj

  • 25 июля 2012, 09:30
+
0
Здравствуйте, Иван! На нашем производстве используется исключительно диетическое яйцо и Новозеландское сливочное масло. Мы являемся крупным производителем кондитерской продукции в регионе, работаем под широко известным брендом и не имеем права на использование сырья низкого качества. если у есть желание — приглашаем Вас к нам на экскурсию.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 14:12
  • ↑
+
0
Новозеландское сливочное масло


Anchor?
avatar

zagato

  • 25 июля 2012, 14:19
  • ↑
+
+3
Про диетическое яйцо вы наверное из накладных вычитали. Что-то я не видел в продаже яиц семисуточных или вам их возят каждый день с птицефабрики. Просто почему отношусь с скептицизмом ко всему, куда ни плюнь везде все качественное, а на поверку оказывается бурдомес. Колбасками и рыбой тоже ваше предприятие занимается, видел и не раз как скупали свиные шкуры на Журавлике, потом я так понимаю в высококачественную колбасу их закатают.
avatar

Ivan-Bezdomnyj

  • 25 июля 2012, 14:44
  • ↑
+
+1
видел и не раз как скупали свиные шкуры на Журавлике

а как вы узнали что они из ФК?
avatar

Dobrovolec

  • 25 июля 2012, 16:16
  • ↑
+
0
Да это не секрет вселенский, я еще никогда не видел что-бы производитель чего либо признал. Вы думаете что вся колбасная продукция из мяса-шкуры, тримминг, кости, ножки буша, и вагон химии.
avatar

Ivan-Bezdomnyj

  • 26 июля 2012, 10:53
  • ↑
+
0
Я не ем колбасу.
avatar

Dobrovolec

  • 26 июля 2012, 11:00
  • ↑
+
0
я тоже
avatar

Ivan-Bezdomnyj

  • 26 июля 2012, 11:06
  • ↑
+
0
В ближайшее время состоится «дежурство» представителя мясокомбината «Фабрики качества» он ответит на все интересующие Вас вопросы.
avatar

fk-tort

  • 26 июля 2012, 11:38
  • ↑
+
0
Не впечатлит 100 процентов, тоже будет гнать пургу, что мясо в колбасе местное и все что они добавляют очень полезно и я своего счастья не понимаю.
avatar

Ivan-Bezdomnyj

  • 26 июля 2012, 12:19
  • ↑
+
+1
Иван, на нашем мясокомбинате проводят экскурсии. Приходите и посмотрите на производство.
www.samara3d.ru/s3dplayer.php?width=605&height=466&tour=49&panorama=1&quality=2&menu=off
А если пройдете по ссылке, увидите виртуальную экскурсию по производству.
avatar

fk-tort

  • 27 июля 2012, 09:09
  • ↑
+
0
Милая Алина! Вы просто молодец, так заступаетесь за предприятие, но колбасу есть все равно не буду :-)).
avatar

Ivan-Bezdomnyj

  • 27 июля 2012, 09:15
  • ↑
+
0
А если Алиночка попросит попробовать, ну хоть кусочек?))))))
avatar

Beashen

  • 27 июля 2012, 09:28
  • ↑
+
+1
Иван, я Вас кушать колбасу не заставляю, это личное дело каждого. Я просто прошу не поливать грязью добросовестного производителя
avatar

fk-tort

  • 28 июля 2012, 22:41
  • ↑
+
0
Я на днях ел «Премьеру». по-моему. Очень хорошая, особенно с хорошим пивом!
avatar

Zoom-Zoom

  • 28 июля 2012, 22:45
  • ↑
+
0
Мне «Московская» нравится от ФК)
avatar

Lada

  • 28 июля 2012, 22:47
  • ↑
+
0
С пивом или так?
avatar

Zoom-Zoom

  • 28 июля 2012, 22:53
  • ↑
+
0
Можно и с пивом!)
avatar

Lada

  • 28 июля 2012, 22:55
  • ↑
+
+1
Девушкам противопоказано пиво, ляжки растолстеют! Лучше выпейте водочки, грамм 200.
avatar

Zoom-Zoom

  • 28 июля 2012, 22:58
  • ↑
+
+1
Зум, откройте лучше бюро бесплатных советов))).
avatar

Lada

  • 28 июля 2012, 22:59
  • ↑
+
+1
Заодно посмотри вот это
Никого не напоминает?))
avatar

Lada

  • 28 июля 2012, 23:05
  • ↑
+
+1
По поводу диетического яйца. На нашей фабрике используется яйцо Д1, каждый четверг свежие яйца привозят с Сызранской птицефабрики. Дабы не быть голословной, есть фотография этикетки с коробки яиц. rghost.ru/private/39406700/df57a49dd2131059e413424cbbb9b100
Пройдите по ссылке и увидите эту фотографию (вставить фото в сообщение не смогла)
По поводу масла — его поставщик компания фудлайн, изготовлено оно из 100% коровьих сливок без добавок.
По поводу свиных шкур, почему Вы решили что скупают свиные шкуры наши представители? Такого просто не может быть, мы дорожим своим именем.
Повторюсь — приглашаем Вас на экскурсию по нашему производству.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 17:13
  • ↑
+
+1
А что, сливочное масло ближе Новой Зеландии нигде не умеют делать???
avatar

Zoom-Zoom

  • 25 июля 2012, 18:05
  • ↑
+
0
Наши технологи очень часто рассматривают предложения о поставке сливочного масла, но именно это отвечает всем нашим требованиям.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 18:13
  • ↑
+
+1
Здравствуйте!
Есть небольшой осадок от оказания услуг Вашей компанией:
1. Заказывал торт на свадьбу. Сделал предоплату. За день до свадьбы позвонил, сообщили, что осталось доплатить 1400 рублей. Закрались некоторые сомнения. Несколько раз переспросил, окончательная сумма доплаты это или нет. Уверили, что окончательная. Затем сам посчитал с условиями заказа, что доплатить мне нужно около 1500 рублей. Оставил данную сумму в кафе, где собирались праздновать торжество. В день свадьбы, в кафе узнал, что доплата составила не 1500 рублей, а 1805 рублей. Дело тут не в деньгах, а в том что данная ситуация на некоторое время подпортила настроение!
Вопрос: Почему не точно называется окончательная сумма доплаты?

2. У Вас нет нумерации заказов вообще никакой, только по фамилии. А у людей бывают не только одинаковые фамилии, но ещё и имена и отчества могут совпадать, а так же, хоть и редко, даты рождения. И когда звонишь Вам и называешь фамилию, то ещё раз переспрашивают «конфигурацию» торта, хотя в заказе указан номер торта из Вашего каталога.
Вопрос: Когда будете вводить нумерацию заказов? Ведь это очень удобно, клиент предварительно с Вами обговорил заказ, ему присвоили уникальный номер. Затем клиент позвонил и назвал номер заказа, и каждая сторона, без дополнительных уточнений, спокойно обговаривает окончательную стоимость или доработки и прочее. В данном случае снижается шанс перепутать заказы. При чём, данный учёт можно вести в Excel`е, не нужно каких-то хитрых технических решений.
avatar

Borodatiy

  • 25 июля 2012, 09:37
+
+1
P.S. Сам торт был вкусный, сделан замечательно. Нарекания только к обслуживанию.
avatar

Borodatiy

  • 25 июля 2012, 09:38
  • ↑
+
+1
Добрый день.
1 — возможно менеджер при расчете стоимости торта не учла стоимость доставки или свадебной фигурки, либо на момент Вашего звонка торт был не окончательно не готов и наш менеджер назвал Вам стоимость без учета возможного перевеса. Мы извиняемся за предоставленные неудобства. Если Вы назовете дату и фамилию, на которую был оформлен заказ, мы сможем разобраться в конкретной ситуации.
Цена нашей эксклюзивной продукции зависит исключительно только от веса изделия, но торт это ручная работа, именно по этому не всегда удается изготовить изделие ровно на указанный вес.

2 — Спасибо Вам большое за предложение, мы обязательно примем его во внимание.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 12:03
  • ↑
+
0
Когда называлась окончательная стоимость, торт был готов полностью, специально уточнял.
Извинения приняты :)
Данную ситуацию я озвучил, чтобы в последующем свести такие ситуации к минимуму, т.к услугами вашей компании собираюсь пользоваться в дальнейшем.
Если вы хотите разобраться для улучшения качества услуги, то фамилию и дату напишу в личку. Если для наказания конкретного сотрудника, то не скажу :)
avatar

Borodatiy

  • 25 июля 2012, 12:46
  • ↑
+
0
Мы хотим разобраться в ситуации именно для улучшения качества услуги. Напишите пожалуйста данные. Спасибо большое за Ваш ценный комментарий. Именно для этого мы и вышли сегодня на «дежурство»
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 14:37
  • ↑
+
0
Отписал вам в личку (здесь на сайте). Так же Вы можете позвонить мне по телефону указанному в бланке заказа.
Спасибо.
avatar

Borodatiy

  • 25 июля 2012, 14:56
  • ↑
+
0
Большое спасибо.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 15:31
  • ↑
+
+1
Почему вы предлагаете делать заказ либо по телефону, либо ехать на Коммунальную? У других кондитерских компаний можно сделать заказ на торт непосредственно в их отделах в различных супермаркетах и торговых центрах города, что, на мой взгляд, удобней…
avatar

angry_hungry

  • 25 июля 2012, 09:47
+
0
Добрый день, в фирменных магазинах Фабрики качества уже стоят каталоги с эксклюзивными тортами, там можно сделать заказ. Единственный нюанс — ассортимент оформления и состава ограничен, если необходим торт, изготовленный по вашему эскизу нужно подъехать на Коммунальную 39.
Прошу заметить, что заказы без предоплаты, по телефону мы не принимаем.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 12:12
  • ↑
+
+5
Так, кто сегодня первый спросит, что девушка делает вечером?
avatar

Freeway

  • 25 июля 2012, 09:48
+
+1
Девушка замечательная, но до ноября у меня все вечера заняты :)
avatar

robocop

  • 25 июля 2012, 09:53
  • ↑
+
0
Девушка и правда замечательная!))
avatar

hicks

  • 25 июля 2012, 10:40
  • ↑
+
+1
Большое спасибо за комплимент)
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 12:22
  • ↑
+
+1
Какие комплименты, что Вы? Здесь только жёсткая, суровая, беспристрастная констатация
avatar

Freeway

  • 25 июля 2012, 12:23
  • ↑
+
0
и думаю, что не замужем)))
avatar

hicks

  • 25 июля 2012, 12:31
  • ↑
+
+1
Чем Ваша продукция лучше продукции конкурентов?
avatar

ykandakov

  • 25 июля 2012, 10:24
+
+1
Добрый день.
Ответ на этот вопрос кроется в нашем названии. Мы являемся крупным брендом, производящим не только кондитерскую продукцию, но и многое другое. (полуфабрикаты, колбасы, хлеб, рыба, с недавнего времени еще и артезианская вода) Наша Фабрика не имеет права на ошибку так как это может отразится на репутации бренда в целом.
Второе преимущество — это люди. Кондитерское подразделение Фабрики качества существует уже 7 лет, у нас нет текучки кадров. Все кондитера, пришедшие к нам в период открытия фабрики работают и по сей день.
Третье преимущество — мы являемся местным производителем со своей крупной сетью фирменных продаж, что позволяет нам быть ближе к покупателям.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 14:25
  • ↑
+
+1
Алина отличный менеджер! Надеюсь, что Фабрика-качества ценит Ваш вклад в ее развитие! Желаю дальнейшего процветания и карьерного роста!
avatar

trek

  • 25 июля 2012, 10:42
+
0
У нас на Фабрике работает множество отличных специалистов! Большое спасибо.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 14:26
  • ↑
+
0
Мнение от профессионала: ФК — 1 место по качеству и дизайну среди тортов, заказанных на праздничные мероприятия. Честно и без лести
avatar

Krasav4ik

  • 25 июля 2012, 10:44
+
0
Спасибо. Самый ценный комментарий — от профессионала.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 14:28
  • ↑
+
0
А сам профессионал где работает? НЕ на ФК случайно? )
avatar

SkiF

  • 25 июля 2012, 16:55
  • ↑
+
0
На рабочем месте у кондитеров нет доступа в интернет)
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 17:26
  • ↑
+
0
Профессионал работает в сфере шоу-бизнеса. И из всех заказанных тортов я чаще всего вижу, пробую и оцениваю именно торты от ФК. Кстати, дизайн торта по мотивам мультфильма «Тачки» точнее всего копирует внешний вид главного героя. Каких только я уродцев встречал! Ваш торт самый красивый
avatar

Krasav4ik

  • 26 июля 2012, 13:41
  • ↑
+
0
Ди-джей, который периодически потребляет свадебные тортики с разных свадеб? :)
avatar

angry_hungry

  • 26 июля 2012, 13:47
  • ↑
+
0
А Вы что диджеев и ведущих совсем не кормите?) По моему это логично)
avatar

fk-tort

  • 27 июля 2012, 09:05
  • ↑
+
-1
Ди-джей, который периодически потребляет свадебные тортики с разных свадеб? :)

))))))))))))) не-а, но на дешевой свадьбе тортики будут сделаны вручную народным умельцем-калымщиком, а не теми, кто по сути завоевал этот рынок.
avatar

Krasav4ik

  • 27 июля 2012, 09:51
  • ↑
+
0
Спасибо) Значит Вы видели почти столько же тортов, как и я)и Вам есть с чем сравнивать)
avatar

fk-tort

  • 27 июля 2012, 09:07
  • ↑
+
+1
Алина, передавайте большой привет Сидякину Евгению от Оксаны Анатольевны)))
avatar

kira

  • 25 июля 2012, 12:23
+
0
Хорошо)
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 14:27
  • ↑
+
0
Алина, ответьте, пожалуйста, на вопрос- я не дождался ответа. Чем Ваша продукция лучше продукции конкурентов? Я постоянно на праздники стою перед прилавком с тортами и не знаю, что выбрать. Научите. Чем лучше кондитерка Фабрики качества по сравнению с другими производителями?
avatar

ykandakov

  • 25 июля 2012, 12:40
+
0
Я ответила на Ваш вопрос выше.
Спасибо
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 14:29
  • ↑
+
0
Здравствуйте, Алина! Скажите как заказать у вас свадебный торт?(если можно телефон по которому всё обговорить)
avatar

kivi150

  • 25 июля 2012, 12:43
+
0
Из собственного опыта:
Лучше подъехать к ним. Там сразу из каталога сможете выбрать. Там же и обговорите из чего хотите торт и т.д.
Времени это немного занимает.
Вот только время работы не для всех удобное.
Адрес:
ул. Коммунальная 39
(8482) 39-06-59
(8482) 39-03-60
www.fktort.ru
fk-tort@rambler.ru
Будние дни 08:00–17:00
Суббота, воскресенье — выходные
(Информация из Дубль-ГИС)
avatar

Borodatiy

  • 25 июля 2012, 12:53
  • ↑
+
0
Вижу, Вам уже ответили. Единственная корректировка — прием заказов на торты осуществляется с 9:00 до 18:00
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 14:31
  • ↑
+
+2
Алина, а Вы и на работе в такой эротичной форме одежды ходите, как на фото?
avatar

Zoom-Zoom

  • 25 июля 2012, 13:14
+
0
никто так и не спросит, занята ли девушка вечером?))
avatar

hicks

  • 25 июля 2012, 13:55
  • ↑
+
0
Приезжайте к нам на Фабрику и увидите сами)
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 17:41
  • ↑
+
0
ФК на Коммунальной в промкомзоне где-то находится?
avatar

Zoom-Zoom

  • 25 июля 2012, 18:03
  • ↑
+
0
Именно так. Здание бывшей обувной фабрики.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 19:43
  • ↑
+
+3
Я ведь приеду. Специально на Вас посмотреть!
avatar

Zoom-Zoom

  • 25 июля 2012, 20:06
  • ↑
+
0
Почему только торты? «Фабрика качества» же выпускает более широкий диапазон продуктовых товаров, н.п. колбасы, полуфабрикаты и т.п.
avatar

SkiF

  • 25 июля 2012, 16:53
+
0
Фабрика качества — это группа компаний. Мы работаем под общим брендом, но территориально находимся в разных местах. Я представляю именно кондитерское производство Фабрики качества. Касаемо тортов — могу ответить на любой вопрос.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 17:31
  • ↑
+
0
Понятно, спасибо.
Касаемо тортов — вопросов нет :)

Единственно, пожелание: писать состав тортов на сайте. А то очень мало информации там. Торт это все же не занавеска, по одной картинке выбирать бессмысленно.

И да, жаль, что представитель «мясной компании» ФК здесь не присутствует. А то к нему бы много вопросов нашлось — известно, что качество «колбас» от ФК далеко от идеала. И печально видеть, что брэнд «качества» о качестве и не думает, пытаясь удешевлять производство за счет здоровья потребителей.
avatar

SkiF

  • 25 июля 2012, 18:30
  • ↑
+
+3
Добрый день!
Спасибо большое за комментарий по поводу нашего сайта, в ближайшее время мы доработаем этот нюанс.

По поводу «дежурства» представителей мясокомбината «Фабрики качества» — по Вашей просьбе оно состоится, в скором времени сможете задать все интересующие вопросы.
Спасибо.
avatar

fk-tort

  • 26 июля 2012, 10:58
  • ↑
+
0
Алина, в вашем большом магазине в Хрящевке цены на кондитерские изделия ниже или у вас во всех точках города цены одинаковые? Часто мимо проезжаю и никак не соберусь зайти в этот магазин. Все производство тортов и прочих вкусностей находится именно в Хрящевке, правильно?
avatar

aleksandr63ru

  • 25 июля 2012, 16:55
+
+2
В Хрящевке у нас находится Фабрика хлеба. Производство кондитерской продукции расположено по адресу Коммунальная 39, при производстве на первом этаже есть фирменный магазин в котором продаются только торты и пирожные, всегда большой выбор и свежая продукция. Цены в этом магазине действительно несколько ниже, чем в городе.
avatar

fk-tort

  • 25 июля 2012, 17:36
  • ↑
+
+1
Хорошенькая)
avatar

Consigliori

  • 25 июля 2012, 21:43
+
+1
Спасибо)
avatar

fk-tort

  • 26 июля 2012, 10:41
  • ↑
+
+1
Пэрсик.)))))
avatar

Beashen

  • 26 июля 2012, 11:14
  • ↑
+
+1
Да вообще, лапочка)))
avatar

hicks

  • 26 июля 2012, 11:16
  • ↑
+
+1
Решила сегодня попробовать эклеры от ФК. Но их не оказалось в фирменном отделе, поэтому взяла пирожное «Персидская ночь».
Спрашиваю: а когда были произведены?
Ответ продавщицы: сегодня.

Принесла домой, начинаю читать упаковку и вижу, что этикетка переклеивалась. Поднесла к окну — на внутренней этикетке значится дата: 01.09, на этикетке выше: 03.09.

Вопрос: где клеятся этикетки на продукцию Фабрики Качества?
avatar

Dobrovolec

  • 3 сентября 2012, 21:01

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
  
 

 

Прямой эфир

  
 
Весь эфир | RSS
  
 

Тэги

  
 
 

 

  
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

          
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

    

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet