Добрый день всем Тольяттинцам!
Я рад предоставленной возможности пообщаться, и планирую, что в течение дня если не в режиме он-лайн, то несколько раз в час отвечать на ваши вопросы.
Первый заданный вопрос хороший, риторический.
Потому и отвечу на него так, как мне будет удобно:
«До тех пор, пока каждый человек как гражданин или как руководитель компании в соответствии с действующим законодательством не станет выполнять взятые на себя по договору обязательства! Как говорится «назвался груздем – полезай в кузов», т.е. получил товар или услугу – будь добр заплатить!»

Аркадий Викторович, в народе ходят упорные слухи что после 12 ого года на всенародный референдум будет вынесен вопрос о приминении смертной казни в отношении проворовавшихся чиновников.Будет вынесен на обсуждение так же метод приведения приговора в исполнение.Почти наверняка это будет электрический стул ( поджаренный мозг как сублимация экстатических ощущений у проворовавшегося индивида).Подсчитайте нам пожалуйста какое напряжение и мощность нужны для данной процедуры и сколько это будет если пересчитать в киловаты? И ещё вопрос тоже по профессии.На ваш взгляд является ли такая казнь достаточно гуманной? Народ конечно хочет жаренного, но стоит ли забывать традиции?

Электроэнергия, приходящая в квартиры берет свое начало на генераторах электростанций. На территории европейской части РФ (до Урала – первая ценовая зона оптового рынка) основной объем электрической энергии и мощности вырабатывается генерирующими компаниями оптового рынка. Технологически это:
— тепловые станции, объединенные в территориальные и оптовые генерирующие компании (ТГК, ОГК) – выделенные из бывших дочерних зависимых обществ (ДЗО) РАО ЕЭС, а так же иные небольшие частные генерирующие компании;
— гидроэлектростанции, объединенные в федеральную гидрогенерирующую компанию (РусГидро);
— атомные электростанции, объединенные в «Росэнергоатом».
Для электроснабжения потребителей группы население и приравненных к ним групп потребителей Гарантирующий поставщик ОАО «ТЭК» каждый год заключает пул договоров на электрическую энергию и мощность с теми электрическими станциями оптового рынка которые указывает Коммерческий оператор. Контрагенты по договорам подбираются таким образом, чтобы приведенная стоимость покупки 1 кВтч электрической энергии с учетом мощности была равна утвержденной Федеральной службой по тарифам соответствующей величине.
Далее к стоимости каждого кВтч прибавляется затраты на услуги инфраструктурных организаций оптового рынка (которые также утверждаются регулирующими органами).
Завершает стоимость 1 кВтч электрической энергии с учетом мощности для потребителей группы население и приравненных к ним групп потребителей стоимость передачи электрической энергии по сетям и сбытовая надбавка Гарантирующего поставщика (которые также утверждаются регулирующими органами).
Но потребители рассматриваемой группы не видят описанного поэтапного формирования цены электрической, ввиду того что Федеральная служба по тарифам ежегодно учитывая все выше описанное утверждает единые по области тарифы для потребителей группы население и приравненных к ней групп потребителей, с учетом всех льгот и особенностей (к примеру эл.плиты, сельское население, день/ночь и т.д.).
Для потребителей такая форма тарифообразования удобна, прозрачна и понятна, для поставщика же все не так однозначно.
В настоящее время потребители группы население и приравненных к ней групп потребителей являются наиболее защищенной категорией потребителей, объемы электрической энергии и мощности для данной группы контрактуются на год вперед, конечные тарифы устанавливаются регулирующим органом, единственным узким моментом являются недобросовестные УК несвоевременно перечисляющие денежные средства тем самым подвергая риску ограничения/отключения своих потребителей.

Надеюсь, Вы понимаете, что отключение или ограничение электроснабжения – это самый последний шаг, на который идёт наша компания. До этого мы задействуем все законные механизмы воздействия на должников и здесь, в отношениях с управляющими компаниями, муниципальными предприятиями, нам большую поддержку оказывает мэрия города. Кроме того, у нас очень хорошие деловые взаимоотношения и с Прокуратурой, и c Управлением внутренних дел, и с другими силовыми структурами.
Надо сказать, что мы много времени посвящаем работе с должниками, с приведением существующих отношений в части оплаты за потребленную электроэнергию и мощность в рамки действующих, подписанных договоров электроснабжения. Мы, конечно, разделяем озабоченность и понимаем финансовые трудности наших клиентов, но приобретать, что называется «за свои, кровные» электроэнергию для нерадивых хозяйственников не будем.
Что касается отключения простых граждан, то простых отключать не будем, а должников отключим обязательно.
Главное, что бы правильно понимать ситуацию и не путать причину и следствие. Причина – отсутствие оплаты! А отключение лишь одно из возможных следствий этого.

Конечно секрет – это «Большой коммерческий секрет»!!!
Мы еженедельно делимся этим секретом с руководителями Мэрии и Департамента городского хозяйства.
На сегодняшний день ООО «УК 1» должна ТЭКу более 8 млн. рублей. И это с учетом того, что население, которое проживает в домах, обслуживаемых ООО «УК 1» до настоящего времени находилось на прямых расчетах с ТЭКом.
Надо сказать, что ООО «УК 1» последняя из крупных управляющих компаний Тольятти принимает на себя расчеты с населением. И решение об этом было принято именно на совещании в Департаменте городского хозяйства мэрии с участием представителей Прокуратуры.
Так что… Если учесть, что с 1 августа все расчеты за электроэнергию со «своим» населением будет вести ООО «УК 1», то у нас есть опасения, что долги этой компании возрастут в несколько раз. ОАО «ТЭК» будет информировать население Тольятти о задолженности ООО «УК 1» с целью, что бы граждане, проживающие в домах под управление ООО «УК 1», могли проконтролировать работу своей управляющей компании.

Добрый день, Аркадий Викторович! Я, экономист по профессии рассматриваю эл.энергию как товар, который надо продавать, чтобы получать прибыль, т.е. как и любой товар. Но у меня создаётся впечатление, что продажа эл.энергии никого не интересует. Опишу три случая, из-за которых я сделала такой вывод.
1 — знакомая живёт без света с июня 2010года!!! У неё нет долгов по эл.энергии(и не было). У неё спорный вопрос по начислению квартплаты ТОСом, из-за конфликта с ТОСом ей и отключили эл.энергию. Женщина-пенсионер, одинокая, больна диабетом в тяжёлой форме, обращалась в Электросети, где ей сказали, что ничего не решают, всё решают ТОСы и УК.
2 — УК на Шлюзовом. На Шлюзовом на берегу канала я поселила своих стариков родителей, им более 80-ти лет, выходят только для прогулки по берегу. Я в силу занятости редко бываю в рабочее время на Шлюзовом и потому подаю показания счётчиков редко, а оплачиваю эл.энергию наперёд. В прошлом году старикам отключили эл.энергию без предупреждения, несмотря на то, что аванс по этой статье на тот момент был около 2000руб. Аргумент — «Вы 3 месяца не подавали показания!!!»
3 — Долга по предприятию по эл.энергии нет(что признано судом), но из-за судебного разбирательства по спорным площадям с ГСК, на территории которого находится предприятие, эл.энергия отрезана уже 2 года. Здесь так же всё решает ГСК.
То есть продавать или не продавать эл.энергию решает кто угодно, а поставщиков вопросы поставок не волнуют?

Действительно, управляющие компании называют это основной причиной, по которой они не платят Поставщикам энергоресурсов. Однако, не надо забывать о том, что наша компания также производит расчеты с населением «напрямую» и мы точно знаем, что у нас средняя собираемость денежных средств с населения – более 98%! С людьми нужно работать, нужно понимать их, слушать, нужно создать людям условия для нормального взаимодействия, для удобства оплаты и они отзовутся на Ваши заботы, оплатят их сторицей.

В том то и дело, что выбора теперь нет:(

С 1 ноября 2011 г. вступает в силу Постановление правительства № 354 в котором сказано, что любой гражданин, проживающий в доме, по своему желанию может выбрать, как он будет рассчитываться за электроэнергию: или через УК, или оплачивать напрямую в энергоснабжающую организацию, минуя передаточное звено в лице УК. Это принципиально. Заключать агентские договора нам как раз экономически выгодно. Население очень дисциплинировано. По нашей статистике собираемость денежных средств составляло порядка 98%. Управляющие компании, как правило, жалуются на население и озвучивают цифру собираемости в 70% и ниже и к тому же задерживают оплату по два и более месяца. Поэтому экономически работать с населением напрямую нам — выгодно. Физически – да, сложнее. Но у нас для этой работы есть все необходимые ресурсы и большой опыт работы.

Аналогичный вопрос. Пыталась год назад воспользоваться нововведением — через интернет. Пару месяцев пыталась, звонила по десяткам телефонов. В виде исключения нач. отдела записывал и передавал лично продиктованные мной показания с обещанием, что всё отладится и со след. месяца… Так я и отказалась от глупой затеи.
Раз в месяц все жители города должны лично посетить(отпросившись с работы) какую нибудь избушку, где в обшарпанном коридоре висит ящик для записок. Причём доступ к ящику ограничен строго часами работы избушек. И это в век компьютерных технологий.
Есть конечно исключения:) в некоторых УК можно подать сведения по телефону круглосуточно.

Скорее всего, Ваш дом обслуживает ООО «УК № 1 ЖКХ» и показания счетчика в нашу компанию, в том числе на телефон «горячей линии», необходимо было предоставить на конец июля 2011года. С августа показания приборов учета электроэнергии необходимо предоставлять в управляющую компанию. Это можно сделать способами, указанными на квитанции по квартплате или узнать в ООО «УК № 1 ЖКХ» другие способы сообщения им показаний.

Тольяттинская энергосбытовая компания, равно как и все Гарантирующие поставщики в стране, существует и осуществляет свою деятельность в рамках сбытовой надбавки, которую устанавливает государство в лице Управления по государственному регулированию и контролю в энергетике. В сбытовую надбавку входят в том числе и затраты на информирование граждан и других потребителей электрической энергии, утвержденные регулирующим органом.
Если внимательно посмотреть на тенденцию изменения тарифов для населения в последние годы, то максимальный рост их в 2012 году не превысит 10% от действующего в настоящее время.
Ещё раз хочу напомнить, что ТЭК не устанавливает тарифы для населения. О ценообразовании для предприятий я отвечал выше.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 26 февраля 2004 г. N 109 «О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации» п.58 потребители (за исключением населения и приравненных к нему категорий потребителей), покупающие электрическую энергию (мощность) по регулируемым тарифам (ценам), устанавливаемым регулирующим органом, могут самостоятельно выбирать для проведения расчетов за электрическую энергию на розничном рынке один из вариантов тарифа:
одноставочный тариф (цена), включающий в себя полную стоимость 1 киловатт-часа поставляемой электрической энергии с учетом стоимости мощности;
одноставочный, дифференцированный по зонам суток тариф (цена), включающий в себя полную стоимость поставки 1 киловатт-часа электрической энергии с учетом стоимости мощности;
двухставочный тариф (цена), включающий в себя ставку за 1 киловатт-час электрической энергии и ставку за 1 киловатт договорной (заявленной) мощности (прошу не путать с твухтарифным счетчиком).
Необходимо уведомить об этом ОАО «ТЭК», не позднее 1 ноября года, предшествующего году поставки. При отсутствии такого уведомления расчет за электрическую энергию, если иное не установлено по соглашению сторон, производится по варианту тарифа, применявшемуся в предшествующий расчетный период регулирования.
Отвечая на Ваш вопрос, нельзя использовать двухтарифный счетчик для расчета за работающий павильон.

А что это даст? У нас соотношение з/пл примерно 1/20. Приёмщик посылок на почте 1850 евро, уборщица 1400 евро, врачи и преподы около 6000евро, пилот до 17000 евро.

Мне кажется, что вопрос чисто риторический. Во-первых соотношение доходов и расходов в разных странах разные и простое арифметическое сравнение – некорректно. А во-вторых (и самое важное), что цены на электроэнергию устанавливает государство. Поэтому все-таки вопрос не ко мне, а к законодательной и исполнительной власти.
Если говорить о США и странах Европы, то в подавляющем большинстве стоимость электроэнергии в них такова, что если купить и пожарить кусок мяса дома на кухне, то себестоимость ужина будет гораздо выше, чем цена такого же блюда в ресторане.
Так что не от хорошей жизни они по ресторанам ходят и питаются полуфабрикатами. Не от хорошей.

Вы поняли меня не совсем правильно.
В соответствии с ныне действующим законом ОАО «ТЭК» может взять расчеты только целиком по многоквартирному дому (нельзя рассчитывать одну или несколько квартир в доме), и сделать мы это можем только по агентскому договору. Что для этого необходимо? Если у Вас образовано ТСЖ, то решение собрание собственников и заявление от председателя ТСЖ нам для заключения договора. Если Ваш дом не образовал ТСЖ, то вы можете собрать не менее 50% подписей жильцов за поддержку решения о заключении агентского договора с ОАО «ТЭК» и в таком случае весь дом переходит на расчеты с нами. Причем расчеты за всю электроэнергию, включая и внутридомовое освещение и электропотребление лифтого хозяйства. Естественно, с управляющей компании вы должны данную услугу расторгнуть.

Ваш вопрос аналогичен предыдущему, не буду повторяться, прошу прочитать ответ на вопрос Pessimist-а. Если есть вопросы по расчетам, прошу обращаться к нам в отдел реализации электрической энергии юридическим лицам или в отдел по работе с населением.