Накануне днем провожал бубушку и дедушку моей супруги на отдых в Абхазию. Они уезжали с ЖД-станции «Тольятти», что в Автозаводском районе, поездом «Адлер-Тольятти». Десять раз порадовался, что поехал посадить стариков в поезд. Делюсь этой историей, поскольку она может оказаться полезной другим пассажирам, планирующим начать путешествие с «замечательной» ЖД-станции «Тольятти».

Наш поезд подали вовремя, но попасть в нужный вагон не удалось. Проводница безапелляционно заявила, что ей не принесли бумагу с перечнем пассажиров с электронными билетами.

Чтобы не «мариновать» пожилых людей на платформе, я взял посадочные талоны и направился в здание вокзала, где надеялся распечатать билеты. Талон — это не билет, а распечатка, подтверждающая факт оплаты билета и регистрации на конкретные места в определенном поезде и вагоне. Посадочные талоны вручили нашим дедушке и бабушке в турагентстве.

Сам я десяток раз распечатывал по таким талонам свои билеты и не ожидал никакого подвоха. Терминалы самообслуживания «Российских железных дорог», которые предназначены для распечатки билетов при помощи посадочных талонов выглядят примерно так, как на фото ниже. Они есть, практически, на любой ЖД-станции.



«Практически», потому что я обошел все здание вокзала «Тольятти» и не обнаружил там ни единого терминала, который бы позволил мне распечатать билеты. До отправления поезда оставалось чуть более 20 минут и я, мягко говоря, занервничал. Насколько растревожились наши старики, вообще, сложно описать.

В окошке «Справочной» было пусто. В каждую из трех касс стояла очередь из трех-четырех человек. Свободно было только у окна с табличкой «Дежурный по вокзалу». Я обратился к женщине, расположившейся за этой табличкой. Вкратце описал ситуацию и вздохнул с облегчением, когда она сказал, что билеты можно распечатать в любой кассе.

Женщине, которая стояла в ближайшей от меня очереди я подробно объяснил ситуацию и она любезно согласилась пропустить меня вперед. Кассир отсканировала специальные коды, которые позволяют в терминале распечатать билеты и я спокойно выдохнул. Но радость была преждевременной. Кассир запросила паспорта пассажиров. А они остались у бабушки с дедушкой на перроне. На мое замечание, что пассажиры уже зарегистрированы и за штрих-кодом скрыта все необходимая информация кассир уверенно заявила: «Информация там зашифрована. Пока будем спорить — поезд уйдет».

Пришлось подчиниться требованиям строгой дамы и совершить спринтерский забег — на платформу и обратно. Очередь отнеслась с пониманием и снова пропустила меня вперед. Пока кассир распечатывала билеты, а я утирал пот со лба некая милая барышня, стоявшая рядом с кассиром сочувственно напомнила, что до отъезда поезда еще 10 минут и все будет хорошо.

Я возмущенно спросил, почему нет терминалов, на что эта барышня, с долей легкой иронии заметила: «У нас особенный вокзал». Честно, я не нашел, что на это сказать. Забрал билеты и отправился сажать бабушку с дедушкой в поезд. Ровно за 5 минут до отправления одновременно с тем, как я принес билеты, проводнице передали список пассажиров, которые прошли электронную регистрацию.

Вот так и работают доблестные «РЖД» в Тольятти! Бесплатный совет, если планируете отъезд с этой станции, потрудитесь заранее распечатать билеты или же приехать хотя бы за час до отправления своего поезда! Нам едва хватило 30 минут форы.