о проекте

войти | регистрация

  
 

 
 
 

персоны

  
 

filarmoniatol
 
 

тема

  
   
 

топ блоги

  
 

Экспертное мнение

 126.60

Сейчас скажу

 73.87

Активный отдых

 59.33

IT-баранки

 48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

 46.71

Вкусная жизнь

 43.03

Додыр

 39.58

Полит просвет

 35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

 34.76

Развитие Тольятти

 33.03


Все блоги

 
 
 

Прямой эфир

 
 
АВТОВАЗ обнародовал итоги продаж автомобилей в январе / Финансы 1
0
а калин «премьер» сколько?)))
avatar

vazm6

  • 2 февраля 2011, 11:29
По Тольятти 2 февраля "дежурил" Виктор Силивоненко / Экспертное мнение 48
+1
Здравствуйте!
Думаю, что таких учебных заведений, где обучают работников паспортных столов, не существует. Как правило, на эту работу принимаются люди с опытом работы. А новичков в этом деле мы обучаем сами, с привлечением сторонних консалтинговых HR-компаний. Позиция руководства и моя лично в отношении качества работы этой категории сотрудников (фронт-офис) достаточно жесткая, т.к это лицо компании
avatar

direktoruk3

  • 2 февраля 2011, 10:41
По Тольятти 2 февраля "дежурил" Виктор Силивоненко / Экспертное мнение 48
+1
Фирменные стандарты сервиса разрабатываются для разных категорий сотрудников: фронт-офис, бэк-офис и др.
Здесь учитывается и внешний вид, ведение диалога с клиентом, разговоры по телефону, минимизация времени на операцию и т.д… Это дело для нас новое, но Вы должны почувствовать разницу, что было раньше, а что сейчас. Но вообще то это дело не быстрое, так как приходится ломать менталитет людей, ну не привыкли у нас быть услужливыми, хотя я в этом слове не нахожу ничего обидного
avatar

direktoruk3

  • 2 февраля 2011, 10:51
По Тольятти 2 февраля "дежурил" Виктор Силивоненко / Экспертное мнение 48
0
Еще вопрос:
У меня во дворе мусорка на 4 контейнера и их явно не хватает. Что нужно сделать, для того чтоб установить дополнительный 5-й контейнер?
avatar

ipolit

  • 2 февраля 2011, 11:25
По Тольятти 2 февраля "дежурил" Виктор Силивоненко / Экспертное мнение 48
0
куда можно резюме отправить?
avatar

vazm6

  • 2 февраля 2011, 11:35
По Тольятти 2 февраля "дежурил" Виктор Силивоненко / Экспертное мнение 48
0
Виктор Анатольевич, как Вы относитесь к тому, что коммунальные сети в городе, да и часть управляющих компаний, переходят в руки «москвичей»?
Кто является сегодня собственником ООО «УК №3»?
avatar

mihail

  • 2 февраля 2011, 11:51
По Тольятти 2 февраля "дежурил" Виктор Силивоненко / Экспертное мнение 48
-1
Также хочу сказать, что поскольку сам являюсь вашим клиентом, то особых претензий у меня нет. Если не считать того, что каждое 31 число, когда надо сообщить в бухгалтерию показания счетчика, дозвониться до них очень сложно. Весь день на это уходит. Что можно сделать?
avatar

mihail

  • 2 февраля 2011, 12:06
По Тольятти 2 февраля "дежурил" Виктор Силивоненко / Экспертное мнение 48
0
Сейчас начала обсуждаться проблема утилизации новых ламп. Какую роль в этом деле могут сыграть УК (допустим, как пункт временного хранения этих ламп)? Есть ли смысл ставить отдельные контейнеры для их сбора? Будут ли, на Ваш взгляд, люди добровольно нести сдавать отработанные лампы?
avatar

mihail

  • 2 февраля 2011, 12:17
Предсказатели и экстрасенсы / Сейчас скажу 13
+1
Это несколько лет назад было. Журналисту со всеми приходится встречаться.)
avatar

mihail

  • 2 февраля 2011, 11:34
Ректор ПВГУС Ерохина выполняет жандармские функции и шантажирует студентов за "политику"? / Сейчас скажу 65
0
Наверное и на Строителей 9 уже были и с Суходеевым общались?:) Так что ж бросили такое дело? Нам в прошлом году провести пикет не дали — мы флеф-моб устроили, не смогли митинг согласовать — поехали делегацией в Самару поддерживать самарчан. Вы что думали, что трудностей не будет?
avatar

Ecologist

  • 2 февраля 2011, 12:00
Ректор ПВГУС Ерохина выполняет жандармские функции и шантажирует студентов за "политику"? / Сейчас скажу 65
0
ну на крайняк, обзвонили бы всех, кто вас поддерживает, собрадись и устроили бы одиночки в разных частях города — это законно и без уведомлений, и не надо ничего ни с кем согласовывать, и в вузе ни в коем случае никому не надо об этом распространяться — а то информация ходит быстро и до ректората и деканата доходит мгновенно.

Я пятерых товарищей обзвонил, спросил будут идти или не будут, потом мне сообщили, что пикет отменяется, буквально за час, а я уже и плакат нарисовал и выходить собрался — как так?
avatar

Ecologist

  • 2 февраля 2011, 12:04
Ректор ПВГУС Ерохина выполняет жандармские функции и шантажирует студентов за "политику"? / Сейчас скажу 65
0
И Вы устроили одиночный пикет?
avatar

GUT

  • 2 февраля 2011, 12:15
ЛЕСНАЯ БРАТВА / Пресс-клуб 22
0
Спасибо за хороший материал, Дмитрий:)
Но всё же, нужно было и жителей города поспрашивать — узнать народное мнение.
avatar

Ecologist

  • 2 февраля 2011, 11:27
Как Вы думаете, сколько жидкости в сутки необходимо Вашему организму для нормальной жизни? / Будем здоровы 29
+1
кофе и алкоголь выводят жидкость из организма.
avatar

i-happiness

  • 2 февраля 2011, 11:50
Как Вы думаете, сколько жидкости в сутки необходимо Вашему организму для нормальной жизни? / Будем здоровы 29
+1
syur_03, когда ответ будет?
avatar

i-happiness

  • 2 февраля 2011, 11:51
Флешмоб: затея изнутри / Блог им. molakcent 21
0
как впечатления? и был ли эффект от социальных акций?
avatar

molakcent

  • 2 февраля 2011, 10:54
Совершенно случайно увидел, приведённое ниже открытое письмо. Поразило! Интересно Ваше мнение. / Блог им. Sla-vya-nin 39
+1
ну уволится один человек — новые придут.
avatar

artyom

  • 2 февраля 2011, 10:51
Совершенно случайно увидел, приведённое ниже открытое письмо. Поразило! Интересно Ваше мнение. / Блог им. Sla-vya-nin 39
0
А то, что профессиональные качества этих людей совершенно разные — это так, ерунда?
avatar

hz-kto

  • 2 февраля 2011, 11:01
Совершенно случайно увидел, приведённое ниже открытое письмо. Поразило! Интересно Ваше мнение. / Блог им. Sla-vya-nin 39
0
Да Минобразования уже достаточно ухудшило систему образования, несмотря на протесты педагогов. Так что возмущения — вполне в тему.
avatar

hz-kto

  • 2 февраля 2011, 11:04
Совершенно случайно увидел, приведённое ниже открытое письмо. Поразило! Интересно Ваше мнение. / Блог им. Sla-vya-nin 39
+1
ерундой является само письмо. стандарты не введут, значит никто не уволится. да и причиной недовольства является всего 1 страница (56-я).
вообще-то обучение в 10-11 классах давно является необязательным, а в лучших школах в этот период идёт профильная подготовка — именно предметы по выбору.
avatar

artyom

  • 2 февраля 2011, 11:29
  
 

 

Прямой эфир

  
 
Весь эфир | RSS
  
 

Тэги

  
 
 

 

  
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

          
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

    

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet