У меня была подобная ситуация со Сбером. Не выдали 7000 руб. На мой звонок отреагировали моментально. Приехала тетенька :) (было дневное время) с инкассацией, раскрутили банкомат и в реджекте нашли мои деньги :) Сначало думал посоветовать обратиться с заявлением на ВТБ в правоохранительнные органы, но оценив действительность думаю смысла нет, так как будет заниматься какой-нибудь седой участковый не разбирающийся в тонкостях банкоматства :) Поэтому одна дорога — в суд, наш справедливый и гуманный :)
vazm6