Просто это моё такое мнение.
Я считаю, что не пенсионеров нужно подстраивать под свой сервис, а сервис для ЛЮДЕЙ делать и ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ =) Чтобы хоть пенсионер, хоть домохозяйка, хоть ученик шестого класса, мог легко и непринуждённо воспользоваться сервисом, а не доступной заточкой мозга под сервис РТТ. Это ж надо было догадаться, решать проблему через адаптацию следствия собственной тупости.
Нужно ещё Почте России ваш опыт перенять, тогда всё будет правильно, в общем традиционном контексте.



Ибо FTTх интернет от вас работает очень даже неплохо, но вот что бы подключиться потратил месяц на обзвоны, ожидания, переговоры.
Короче, реально получается что это не вам нужно свои услуги продавать, а мне ваши услуги покупать.
Arbo2