о проекте

войти | регистрация

  
 

 
 
 

персоны

  
 

VTB_TLT
 
 

тема

  
   
 

топ блоги

  
 

Экспертное мнение

 126.60

Сейчас скажу

 73.87

Активный отдых

 59.33

IT-баранки

 48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

 46.71

Вкусная жизнь

 43.03

Додыр

 39.58

Полит просвет

 35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

 34.76

Развитие Тольятти

 33.03


Все блоги

 
 
 

Прямой эфир

 
 
Ростелеком - лучше поздно чем никогда?! / IT-баранки 65
0
Подожди немного. Это еще инерция системы. А вот попадется на глаза руководству, которое и кабель то забыло, как выглядит, какой нибудь молодой но ранний… но уже управляет.

И тут понесется. «Кто у вас там работает? Какие кому годовые премии? Да вы там не можете этому Диму Силу, Силе Дриму Интернет подключить...?

Конкурентам тоже особо радоваться не стоит. Уровень сервиса у всех -примерно такой же.

Хватает только соображения разговоры техподдержки слушать и оргвыводы делать если кто особенно грубит клиенту. Причем грубит сам того не зная — воспитание такое.

Тут надо системно работать над улучшением КАЧЕСТВА УСЛУГИ!
avatar

Aceton

  • 27 декабря 2012, 14:30
Ростелеком - лучше поздно чем никогда?! / IT-баранки 65
0
У меня до этого у родителей долгое время была Инфолада. За все время только 2 раза звонил в техподдержку.

В прошлой компании немного попал в кампанию по направлению к клиентоориентированности. Слово то какое выдумали… Тоже со скрипом шла, но ведь кто-то понял в Москве…
avatar

Sil

  • 27 декабря 2012, 14:33
Ростелеком - лучше поздно чем никогда?! / IT-баранки 65
+2
В любом случае Валере спасибо за то, что разворошил это болото. Может к следующему клиенту хоть чуть-чуть лояльнее отнесутся.
avatar

AnVas

  • 27 декабря 2012, 14:36
Ростелеком - лучше поздно чем никогда?! / IT-баранки 65
0
ни в коей мере не являюсь сотрудником рт, я всего лишь абонент этой компании.
через множество положительных и поддерживающих вас отзывов мой комментарий выглядит обособленно. мне всего лишь хочется призвать вас к пониманию и спокойствию в отношении минусов работы компании.

вы все-таки добились бесплатной настройки оборудования и считаете что это правильно? чем вы лучше других новых абонентов?
тогда можно потребовать бесплатное годовое обслуживание. именно из-за ваших требований, а не предложений со стороны компании, в этой ситуации вы тоже проигрываете.
avatar

fjps

  • 27 декабря 2012, 14:41
Ростелеком - лучше поздно чем никогда?! / IT-баранки 65
+1
вы рекомендуете другим не связываться с данной компанией, но в тоже время стали её абонентом и скоро будете вносить абонентскую плату.
что за издевательство над собой, неуважение к собственным выводам и результатам?
avatar

fjps

  • 27 декабря 2012, 14:45
Ростелеком - лучше поздно чем никогда?! / IT-баранки 65
+1
Сейчас специально позвонил в ТП Инфолады.
— Если я подключаю интернет с вашим модемом, сколько стоит настройка?
— Но это же наш модем. Естественно мы настраиваем, бесплатно.
avatar

AnVas

  • 27 декабря 2012, 14:50
Ростелеком - лучше поздно чем никогда?! / IT-баранки 65
+3
Вы знаете, что меня насторожило? В первый день не требовал бесплатной настройки и негде об этом ничего не писал. Это случилось только во второй. Однако вы об этом знали, когда даже об этом еще и не написал. Говорил об этом только с сотрудниками РТ.

Не лучше и не хуже других абонентов. Просто одни сидят засунув язык в жопу, а другие начинают звонить и писать жалобы и требовать своего. Если таких абонентов, как я, станет больше, то компания начнет задумываться о качестве.

Вы знаете, ничего не вижу дурного в том, что если компания мне за мои мытарства с ними даст год бесплатного интернета. Хороший ход. Они могут лишить премии или оштрафовать своих нерадивых сотрудников и на эту сумму мне инета дать. Потом все будут говорить, смотрите, Ростелеком повернулся к людям не жопой, а лицом.

И на вопрос мой ответьте. Сложившаяся ситуация — это нормально? Так и должно быть? Как бы вы ее постарались решить? Переломить?
avatar

Sil

  • 27 декабря 2012, 14:54
Ростелеком - лучше поздно чем никогда?! / IT-баранки 65
0
Искренне надеюсь на это.
avatar

Sil

  • 27 декабря 2012, 14:54
Детские сады станут платными, а за место в вузе придется драться / Моя семья 21
0
Будет: дошкольное образование будет отделено от услуг «присмотра и ухода». Если учить ребенка в детском саду станут бесплатно, то за «присмотр» родителям придется платить

Оно уже давно оделено) Обучение ребенка даже по программе Петерсона, по официальной ставке, стоит около 16руб в месяц за одного ребенка. Кто согласится за такие деньги трепать себе нервы?
Учителя, за дополнительные кружки в школе, по сертификату получают от 100-200р в месяц.
avatar

Vladimirskaya

  • 27 декабря 2012, 14:32
Детские сады станут платными, а за место в вузе придется драться / Моя семья 21
+1
За присмотр и уход пока не платят, только за питание и доп.занятия. Просто не предполагаю сколько тогда оплата в дет.садах будет. 10 тыс?
avatar

Lira

  • 27 декабря 2012, 14:48
На ТлтТаймс.ру 27 декабря "дежурил" врач-психиатр, блогер, писатель Максим Малявин / Экспертное мнение 245
+3
Максим, какие у вас условия в стационаре, где неврозы лечат?)) Кормят, поют, гулять водят, полезные порошки дают, может еще и расслабляющие массажи делают, все вокруг улыбаются?))
Мы тут с одной девочкой хотим записаться к вам)))
avatar

kira

  • 27 декабря 2012, 14:40
На ТлтТаймс.ру 27 декабря "дежурил" врач-психиатр, блогер, писатель Максим Малявин / Экспертное мнение 245
+4
А то так все бесит! Прям уууу)))) Пафосные жопы, коллеги, зима, магазины, отсутствие витаминов, конец концу света....))
avatar

Gertruda

  • 27 декабря 2012, 14:44
На ТлтТаймс.ру 27 декабря "дежурил" врач-психиатр, блогер, писатель Максим Малявин / Экспертное мнение 245
+2
Забирайте нас, мы готовы))
avatar

kira

  • 27 декабря 2012, 14:45
На ТлтТаймс.ру 27 декабря "дежурил" врач-психиатр, блогер, писатель Максим Малявин / Экспертное мнение 245
0
-Доктор, у вас плохое лечение.
-Это почему же?
-Ну как же, еще полтора месяца назад я был Наполеоном, а теперь никто!
avatar

Vladimirskaya

  • 27 декабря 2012, 14:51
На ТлтТаймс.ру 27 декабря "дежурил" врач-психиатр, блогер, писатель Максим Малявин / Экспертное мнение 245
0
Девочки, вот чего-то подумалось...)))
Не-е, в стационар я не хочу, но вот представьте, есть же люди, которые просто дружат с доктором и его семьей? У-уу, счастливые...:)
avatar

Visson

  • 27 декабря 2012, 14:52
На ТлтТаймс.ру 27 декабря "дежурил" врач-психиатр, блогер, писатель Максим Малявин / Экспертное мнение 245
+1
А мы решили дружбу начать со стационара, Visson)))
avatar

kira

  • 27 декабря 2012, 14:55
Ответ работников ТТУ на позицию мэрии в отношении троллейбусников / Сейчас скажу 201
+3
Быстрый троллейбус не миф:
avatar

Dobrovolec

  • 27 декабря 2012, 14:25
Ответ работников ТТУ на позицию мэрии в отношении троллейбусников / Сейчас скажу 201
+3
Меня интересует только одно. Чтобы максимум через 5-10 мин. пассажир должен уехать с остановки.
— замечательно, но извините, а причем здесь только ТТУ — это задача целиком возложена на Андреева (точнее на Анташева и Баннова), пусть думают как оптимально соединить «ежа и ужа» (муниципальные парки и возможности комерсов)!
100 лямов в год дать любому нормальному коммерсу — и все будет работать как часы.
— вот подобным образом рассуждают все дилетанты, Вы себе просто не предоставляете объем работы, сумму оборота денежных средств, количество вопросов связанных с этим бизнесом параллельно, информационную вакханалию и наконец бесконечное, бестолковое надзирательство со стороны учредителя — мэрии! А так все вроде бы простая задача: перевести человека из А в Б, признайтесь — кажется, что тут сложного, любой сможет.
avatar

stels_63

  • 27 декабря 2012, 14:37
Мэрию Жигулёвска обязали прекратить сброс городских фекалий в Волгу / Сейчас скажу 13
0
Мэрию обзали, а мэрия сделала?)))
avatar

Vladimirskaya

  • 27 декабря 2012, 14:41
Мэрию Жигулёвска обязали прекратить сброс городских фекалий в Волгу / Сейчас скажу 13
+2
avatar

VasiliY

  • 27 декабря 2012, 14:45
  
 

 

Прямой эфир

  
 
Весь эфир | RSS
  
 

Тэги

  
 
 

 

  
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

          
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

    

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet