Сегодня, 25 июля 2013 года, рядом с головным офисом Эл банка в Тольятти открылась новая точка обслуживания клиентов. Офис площадью более 150 квадратных метров вместил три новенькие кассы, четверых операционистов и отдел кредитования физических лиц. Ещё в большом зале есть дверь с таинственной надписью: «Эл клуб. Партнерская программа Эл банка». О её предназначении гости узнали чуть позже, а пока — перейдём к короткому рассказу об открытии офиса.

Так уж вышло, что это пятый офис Эл банка, который открывается в моём присутствии. В Тольятти этот банк начал работать в 2011 году. Сегодня на дворе 2013-й. Не берусь рассуждать — много или мало — 5 офисов за два года, отмечу только то, что каждый раз всё происходит чётко, красиво и в дружественной обстановке.

Когда в 2011 году открывался головной офис банка на Новом проезде, 8 — банкир Анатолий Волошин сразу сказал, что банк будет расширять операционный зал. Прошло 2 года и четырёх операционистов с тремя кассирами стало явно не хватать для обслуживания физических и юридических лиц.

Цифры всегда красочнее любых слов — в рейтинге Банки.ру в июне 2013 года по вкладам Эл банк занял среди российских банков 274 место (3 млрд. 150 млн. руб. рост за месяц +1,92%), по кредитам 332 место (3 млрд. 689 млн. руб. рост за месяц +5,7% ), по активам-нетто 383 место (5 млрд 401 млн. руб. рост за месяц +10,2%), по капиталу — 455 место (537 млн. руб. рост за месяц +4,5%).

Что было на открытии? Анатолий Парфирьевич и Галина Ефимовна Волошины разрезали символическую красную ленточку под апплодисменты сотрудников банка и многочисленных гостей — партнёров Эл банка.

После этого клиенты и друзья Эл банка высказали свои пожелания коллективу и руководству банка. А председатель правления выступил с ответным словом.

«Мы хотим обеспечить комфортное обслуживание клиентов — сказал Анатолий Волошин, — теперь у нас в головном офисе обслуживаются юридические лица, а в новом дополнительном офисе — физические лица. Адрес не изменился, а клиенты будут тратить меньше времени на обслуживание в нашем банке. Поэтому мы уверенно продолжаем помогать городским предприятиям и людям, оказавшимся в сложных ситуациях. Так мы формируем в Тольятти позитивное ожидание будущего!».

Под конец официальной церемонии открытия руководитель отдела по обслуживанию VIP клиентов Лилия Шакурова, которая, как оказалось, базируется за таинственной дверью с табличкой «Эл клуб. Партнерская программа Эл банка» объявила, что открытию Эл клуба будет посвящено отдельное мероприятие.

Суть Эл клуба проста — Эл банк, называет себя «городским банком», а потому берёт на себя функцию объединения не только финансовых потоков, но и активных горожан. Без политики или обещаний изменить жизнь к лучшему. Миссия клуба, как я её понял, состоит в том, чтобы объединять на одной площадке людей, которые в состоянии реализовать ту или иную идею по развитию нашего города.

Если пригласят на открытие Эл клуба — обязательно расскажу подробности. Лично мне идея показалась весьма содержательной.

Ещё добавлю личных впечатлений. Мне не очень нравятся крупные банки, которые платят налоги в Москве и Санкт-Петербурге, а не в городах своего присутствия. Я, вообще, не могу назвать себя большим специалистом в банковском деле. Наконец, я не совсем понимаю, как Эл банк совмещает гигантскую социальную нагрузку с непосредственной банковской деятельностью. Но одно я сегодня понял точно, да простит меня любимая супруга, девушки, работающие в Эл банке, симпатичнее, чем в других банках. Вот!

И в подтверждение моих слов — немного фотографий.