Недавно столкнулся с малоприятной ситуацией формата «сам дурак» закупаясь в ОКее.

Оплачивая купленные на дачу продукты удивился неожданно высокому итогу.
Перепроверил чек: так и есть, за шашлык взяли в 2 раза больше чем было написано на ценнике. Пошёл разбираться.

Девушка за стойкой справочной сказала, что быть такого не может и мы вместе прошлись до «места преступления» — стенда с шашлыками. Наверное, для полноты картины, стоило его сфотографировать, но в тот момент об этом как-то не подумалось, опишу словами:
ровно 1 вариант шашлыка из мяса в одном уголке стеллаже, 1 вариант шашлыка из курицы в другом уголке, куча свободного места и просто таки шикарный выбор ценников (не меньше десятка, точно).

Под шашлыком стоял заинтересовавший нас ценник с низкой ценой. Но девушку со справочной это не остановило и после пары минут поиска, нужный ценник (в 2 раза выше) был найден противоположном пустом углу стеллажа.

На вопрос о логичности подобной «выкладки» мы услышали, что мало ли кто может ценник перевесить, ведёрки с шашлыками передвинуть, и вообще это наш косяк — надо было лучше смотреть.

Возможность возврата товара даже не рассматривалась — «продукты возврату не подлежат» — даж с учётом того, что от момента как мы этот шашлык пробили на кассе, до обращения в справочную службу прошло секунд 90 наверное, чек и упаковка в сохранности.
В общем никакого «клиент всегда прав»: лишний раз не перепроверил — сам дурак.

В общем хочется всем порекомендовать:
* если на непосредственно товаре не написана стоимость — лучше потратить несколько лишних секунд на сравнение выкладки и ценников под ними чем переплатьить несколько совсем нелишних сотен рублей
* в случае сомнений — пользоваться автоматами проверки цены: как оказалось они висят на 2х столбах в торговом зале, никаких указателей на них нету, но те кому надо — знают; теперь вот и я знаю :)

А ещё хочется узнать: может в каком-нибудь из гипермаркетов тольятти есть человеческое отношение к покупателю? Ну мало-ли :)