Как бы ни работал маркетинг, без хорошей связки с отделом продаж большого результата не достичь. Согласно статистике, даже в лучшие времена лишь несколько процентов потенциальных клиентов становятся реальными. Что уж говорить о временах не лучших?
Как увеличить этот процент? Есть много способов, которые мы подробно изучим в Школе практического маркетинга. Но один пример я покажу Вам уже сейчас.
Поручите своему маркетологу помочь Вашим продавцам и создать скрипт работы с возражениями. Например, вот как выглядит мой скрипт. Он сделан в формате презентации — это удобно. Но можно написать вопросы и ответы в простом текстовом файле — главное, чтобы у Ваших продавцов был этот инструмент для работы. Этакая волшебная палочка-выручалочка, превращающая несговорчивых покупателей в добрых партнёров.
У Вас такой скрипт уже есть? Поздравляю, Ваша компания — одна из немногих, где это реализовано. Предлагаю небольшой тест: сравните свой скрипт с моим — может быть, Вам придут новые идеи, которые увеличат процент конверсии у Ваших продавцов?




Beashen