о проекте

войти | регистрация

 
 

 

 
 

персоны

 
   
 

тема

 
   
 

топ блоги

 
 

Экспертное мнение

126.60

Сейчас скажу

73.87

Активный отдых

59.33

IT-баранки

48.50

Выборы. Конкурсы. Розыгрыши.

46.71

Вкусная жизнь

43.03

Додыр

39.58

Полит просвет

35.49

Выборы мэра Тольятти-2012

34.76

Развитие Тольятти

33.03


Все блоги

 
 
 

Сейчас скажу

 
Блог для всех кому есть что сказать.
 

"Мегафон" требует миллион: сотовые операторы борзеют

Компания «Мегафон» требует более миллиона рублей с Романа, жителя города Владимир, за роуминг. По версии «Мегафона», долг появился в Греции, где отдыхал клиент, и он «сам дурак», потому что не читал 22 страницы мелким шрифтом на задворках сайта компании.


Полностью с историей Романа можно ознакомиться в этой записи и других записях его ЖЖ-блога. Конечно, нашлись и те, кто встал на сторону оператора: мол, надо внимательней читать мелкий шрифт.

Сам «Мегафон» выступил с официальной позицией по данному вопросу. Компания и ее сторонники мотивируют необходимость взыскания миллиона (или поменьше, по мировому соглашению) тем, что греческий оператор уже «слупил» крупную сумму с самого «Мегафона».

Однако затем мегафонцы сели в лужу. На прямой вопрос: «Где счет греческого оператора? Предъявите его общественности!» пиарщики ответили: «Это коммерческая тайна!»

После этого всем должно быть ясно: «Мегафон», судя по всему, банально «быкует», пытаясь выбить с клиента миллион за услугу, стоившую, по греческому счету, пару тысяч евро. Тем более по принятым в Евросоюзе летом этого года правилам, уже действовавшим, когда Роман был в Греции, максимальный лимит на передачу данных по роумингу составляет 62 евро. После исчерпания этого лимита абонента моментально отключают, а не загоняют в миллионные минусы.

Что до меня: я ни разу не «попадал» на крупные суммы, но по мелочи, на десятки или иногда сотни рублей, меня облапошивали и МТС, и «Билайн». У «Мегафона» шанса не было, поскольку «Мегафоном» я никогда не пользовался.

«Большая тройка» российских сотовых операторов, на мой взгляд — сборище мошенников, стремящихся зарабатывать не предоставлением максимально качественных услуг за минимальную цену, а работающих в картельном сговоре и делающих все возможное для того, чтобы обманывать клиентов.
Мегафон, Билайн, МТС, сотовая связь

Комментарии (34)

+
0
Сейчас у меня Мегафон — Бмлайн, до этого был на МТС, пока в один прекрасный день…
avatar

Ecologist

  • 14 декабря 2010, 10:14
+
0
Они программируют свои услуги так, что находясь в роуминге, даже не прикасаясь к трубке (лишь бы она была вкл.), можно попасть на очень не плохие деньги.
Подлецы и негодяи…
об этом писал здесь
avatar

andre

  • 14 декабря 2010, 10:25
+
0
avatar

andre

  • 14 декабря 2010, 10:25
+
0
Да, PR-ущерб некислый у Мегафона. Почитал комменты к их официальному посту…
Ваше будущее зависит от нас, и ваше будущее очень туманно. Вы ворюги, считаете своих клиентов лохами, не стройте из себя обиженных, ушел клиент на 100 рублей в минус — отключай услугу. Вы и есть Цапки, только костюмы дороже.

Почему-то был о Мегафоне лучшего мнения, а те же мошенники! Пойду читать, что там у них написано мелким шрифтом на 12 страницах — вдруг я им какие-нибудь свои внутренние органы должен, а они мне очень дороги!

Ага, «клиент не разобрался». Фирма сделала всё возможное, что бы скрыть истинную стоимость услуг, а он, видите ли, «не разобрался». По всем признакам это подходит под статью о мошенничестве.

А зачем давать человеку миллион в кредит, не спрашивая его? Какой к черту договор? Там что, написано про кредит в миллион рублей, который надо выплачивать?

Ваш договор составлен в строгом соответствии с принципом «не на&#&шь — не продашь», и это ставит оператора «большой тройки» на одну ступень с базарным жульем.

пойду сегодня всетаки отключусь от мегафона по максимуму, плохо спалось после таких публикаций
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 10:36
+
0
Отказ от услуг ОпСоСа — лучший способ показать недовольство. Благо выбор есть, Мегафон далеко не монополист.
Да и другим ОпСоСам такая акция былы бы наукой, тем более, сейчас вроде можно поменять оператора с сохранением старого номера.
avatar

nazxul

  • 14 декабря 2010, 11:17
+
0
сейчас вроде можно поменять оператора с сохранением старого номера.
в том то и дело, что нельзя, они всячески (операторы) сопротивляются введении этой услуги. Я бы с удовольствием ушёл бы с билайна со своим номером
avatar

andre

  • 14 декабря 2010, 11:24
+
0
:)
хм… а у меня как раз билайн, уходить не хочу))))
хотя качество связи часто хромает, а в роуминге деньги воруют безжалостно)))
avatar

nazxul

  • 14 декабря 2010, 11:31
+
0
Я уже как-то выражал тут свое пожелание о приходе в наш регион дискаунтера сотовой связи TELE 2
Ан нет, «большая тройка» пока не пускает.
avatar

kostya132

  • 14 декабря 2010, 11:50
+
0
А как они могут не пускать?
Нет, конечно, я знаю, как. Но не знаю, как при этом не нарушать законов. :)
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 15:53
+
0
я точного не знаю ответа. Может быть просто лоббируют не выдачу лицензии, ссылаясь, на то что все частоты заняты)))
Ведь почему лицензию на 3G получила только «большая тройка», а другим операторам показали фигу? Не все тут прозрачно получается.
avatar

kostya132

  • 14 декабря 2010, 16:08
+
0
Ситуация конечно не однозначная! Романа жаль конечно, а особенно пенсионерку тещу. Но вот я не могу понять психологию людей: Проверили баланс, деньги есть, залезли в инет, проверили на следующий день — деньги ни копейки не сняли… И давай вовсю осваивать торенты :) Роман с женой неужели думали что в Греции 3г модем от Мегафона работает бесплатно??? И еще я не представляю медовый месяц на Крите вместе с «Интернами» :) :) :) Кстати, не плохая реклама сериала, можно И.Охлобыстина попросить часть долга оплатить :)
avatar

dedushka_d

  • 14 декабря 2010, 16:38
+
0
Мне кажется так — если у «Мегафона» нет систем, позволяющих сразу отрубать ушедшего в минус, виноват только «Мегафон». Клиент не обязан париться. Клиент совершенно прав, когда думает, что если вдруг цена окажется высокой, то его отрубит после перерасхода счета.
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 16:54
+
0
В принципе я согласен с Ангри.
Но дураков надо наказывать. А Роман, по-моему, вообще того… Мне кажется, даже 10-летние девочки не додумаются до такой тупости.
avatar

mihail

  • 14 декабря 2010, 17:19
+
0
Не согласен.
Я лично много раз звонил, правда, не из загранки, а из других областей России в Тольятти по принципу: «не знаю, сколько стоит минута отсюда до дома, но если у меня на счете двадцать рублей и связь устанавливается, значит, не более двадцати».
Это совершенно естественное поведение в условиях, когда платишь авансовым платежом.
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 17:28
+
0
Ты бы лично стал качать фильм, находясь за границей?
avatar

mihail

  • 14 декабря 2010, 17:39
+
0
Я ни разу не был дальше Белоруссии. Если бы и поехал, при существующем своем мировоззрении был бы без ноута и мобилы, домой сообщал бы что «все нормально», оплатив пару минут в интернет-кафе. Но это я, нищеброд и лузер.
И еще: даже если не качать фильм, я бы за границей, убедившись, что деньги не снимают, сделал бы вывод, что попал под какой-нибудь халявный Wi-Fi. Фильмы бы не качал, но вполне мог бы полезть на тот же tlttimes.ru, покликать по ссылкам на видеоролики и прожечь много мегабайт. Не на миллион, но на сто тыщ. Суть не меняется.
В банке, чтобы получить кредит в миллион, надо измучаться, собирая справки. Тут же на миллион кредитовали пенсионерку без вопросов.
Явное мошенничество.
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 17:47
+
-1
Я однажды видел в казино человека, который проиграл все деньги, бился головой о стол и кричал: «Сволочи! Отдайте мои деньги!»
Кто виноват: казино или он?
Замечу, правила всех игр висели во всех казино, но не на видном месте, конечно.
avatar

mihail

  • 14 декабря 2010, 17:57
+
0
Он проиграл все деньги, но не деньги, которые теоретически может получить, продав последние трусы. Так?
avatar

Lawyer

  • 14 декабря 2010, 18:07
+
-1
Какая разница?
Теоретически и «Мегафон» никогда не получит с этого Ромы миллиона, если тот опять сам добровольно не лоханется и не продаст квартиру.
Суть в другом. Лох — это судьба. Вот сколько еще человек кроме ромы влетело на такую сумму?
avatar

mihail

  • 14 декабря 2010, 18:12
+
+1
Так в казино сперва покупаешь фишки, потом на них играешь. Кончились фишки, кончилась игра. Нет такого, что ты поставил пять фишек на красное, а тебе выкатили счет на миллион фишек.
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 18:10
+
-1
Ангри, ну давай соберем и тому и другому деньги! Надо же пожалеть лошар.
Я ж сказал, что согласен с тобой по технологии. Но лохов надо учить, а не жалеть. Вот Мегафон его и учит.
avatar

mihail

  • 14 декабря 2010, 18:19
+
+1
Завтра тебе скажут, что, согласившись оплатить электроэнергию по счетчику, ты продал жену в рабство, поскольку в твое отсутствие такое решение приняла управляющая компания, обслуживающая твой дом.
Скажешь: «Я — лох, правильно меня поучили»?
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 19:13
+
-1
А вот на эту тему я завтра пост напишу)))

З.Ы. Ты опять путаешь. Роман добровольно по своей тупости совершил свой поступок. Никто до него на такие суммы не влетал. Вывод?
avatar

mihail

  • 14 декабря 2010, 19:30
+
0
Вывод: «Мегафон» — жадные дебилы, не чующие грани.
Если это единичный человек который влетел, значит, надо человека не нагибать, а закрыть дыру, которая проявилась за счет его дурости. Тогда можно верить, что «компания не заинтересована в подобных ситуациях»,
Если же с человека, которому банк хрен даст кредит даже на «Лада-Калину», начинают вдруг требовать якобы потраченный им в кредит миллион — это уже прямое доказательство в пользу той версии, что ОПСОСы специально расставляют ловушки для простых граждан.
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 19:35
+
-1
Вот поучат для начала. И закроют дыру.
Так и будет.
avatar

mihail

  • 14 декабря 2010, 19:47
+
0
Влетали. Причем примеров таких сотни. Это и послужило причиной разборок с ОпСоСами на уровне правительства РФ.
avatar

nazxul

  • 14 декабря 2010, 21:31
+
0
За границей во всех гостиницах есть вай-фай в лобби. Бесплатно. АДСЛ в номере за деньги, но небольшие. Нафига нужно было по мобильному лазить — неясно…

Гораздо хуже ситуация с теми же айфонами. Они подключаются к инету без спроса. Посмотрел карту — попал на бабки.
avatar

nazxul

  • 14 декабря 2010, 17:59
+
-1
Уже писал на эту тему, причем указал мнения обеих сторон. Смотреть можно здесь
Если говорить по делу, а не давить на эмоции, то прав «Мегафон». Всякие рассуждения неспециалистов о том как по их мнению работают опсосы смешны.
Поиск компромисса это самое разумное решение, но чел абсолютно неправый и подзуживаемый столь же неправыми людьми полез в бутылку. Вывод только один — наказать его примерно на всю стоимость. Тещу не трогать, вот она и есть полноценная жертва малолетних придурков
avatar

de_Gauss

  • 14 декабря 2010, 21:27
+
0
de_Gauss, вы работаете на «Мегафон» или же на газету, имеющую договор с «Мегафоном»? :)
avatar

angry_hungry

  • 14 декабря 2010, 21:57
+
-1
Мозги включите.
Если вы не в курсе как работает биллинг, как осуществляется связь с партнёром по сети, как создаётся роуминг, то тогда конечно, я «мегафонский» казачок.
Я обычный технарь, который боле-менее представляет техническую сторону вопроса и потому я однозначно на стороне опсоса.
avatar

de_Gauss

  • 14 декабря 2010, 22:39
+
-1
В качестве илюстрации позиции Романа предлагаю прослушать ролик «Разрывов не было!!!». это беседа упёртого абонента с техслужбой Билайна по поводу интернета.
Самое то. :))))
avatar

de_Gauss

  • 14 декабря 2010, 22:46
+
0
Уважаемые посетители форума! Обращение от EMELYA для всех неравнодушных в г.о. Тольятти и за его пределами к сложившейся ситуации всвязи с увольнением директора Краеведческого музея. Отсылаю это сообщение с перепиской на суд общественности: «За что уволили директора?» Посылаю его, несмотря на обсуждаемую тему на этом форуме, так как считаю – что активнее надо привлекать интернет-сообщество к решению социальных проблем города и общению с властью.
Это сообщение выкладываю один раз, дабы не слишком мешать обсуждению. Тот, кто поймет и прочитает, а так же захочет подать голос за продление контракта с директором Налетовой Е.Л., прошу посетить сайт музея www.tltmuseum.ru или оставить сообщение о поддержке на адрес: tkmuseum@mail.ru Равнодушных к культурной ситуации в городе просьба не беспокоить.

Договор с новым директором подписывается 27 декабря 2010г.

Адрес переписки: www.press-volga.ru/discuss Ответ на статью «Роль мелочи в истории» (Ответ департамента культуры на претензии об увольнении директора краеведческого музея, ой – простите – «не продления контракта»)

14.12.10 18:38 emelya
Хватит спорить о мелочах, вы вините директора за отсутствие красивых витрин и современного электронного оборудования. Это обвинение тянет как минимум на уголовное разбирательство. В том, что нет денег — значит виновата Налетова?! Между прочим, департамент культуры под вашим руководством уже почти год! Вы лично как руководитель способствовали выделению музею денег от муниципальной власти на обстановку в холле, организации выставок и создании экспозиции по советскому периоду?! Нет! Тем более явно непрофессионально говорить о холле здания, не говоря о главной проблеме — отдельного здания, любого, а не мифического комплекса на берегу Волги.

14.12.10 18:52 удивляюсь
Если уж говорить, что у профессионала не бывает небрежности в мелочах, то директору департамента КУЛЬТУРЫ неплохо бы иметь в виду, что коллег у МУЗЕЯ быть не может (см. эпиграф), могут быть сотрудники музея

14.12.10 18:56 emelya
Это я только начало прочитал. Теперь ответы на ваши вопросы в конце.
1. Почему целый год не работали помещения, переданные музею для освоения, тогда как город исправно платил налоги?
А в каком виде Вы передали нам эти помещения: проводки нет, освещения нет (в прямом смысле слова содрали все), замков нет — используйте ободранное как липку помещение на здоровье. От него кстати уже отказывались другие культурные учреждения нашего города. Договоры об обслуживании может и есть, но помещение бывшего магазина оптики было почемуто незаконно подключено к электричеству. Этот реверанс уже в вашу сторону об оплате городом помещения.
2. Почему депозитарий, официально открывшийся в октябре, до сих пор не имеет экскурсионных программ и не работает с посетителями?
Насколько я понимаю, Вы говорите о открытом хранилище мебели. Для обеспечения его работы необходимы дотации от муниципалитета, так как работники краеведческого музея и так завалены работой. Вакантные пустые места просто не обеспечиваются нормальной зарплатой, которую должен выбивать не директор музея, а департамент культуры для развития музея.
3.— Почему при увеличении выставочной деятельности в 2,5 раза количество посетителей музея из года в год снижается: в 2007-258000 человек, в 2008- 187000 человек, в 2009 – 176000 человек, в 2010 – 153000 человек!
На этот вопрос в интернете уже есть ответ, придется повториться — департамент культуры требует от нас отчетности по такой форме — где посещение каждой выставки должно фиксироваться — даже если все выставки посетил один и тот же человек!!!
14.12.10 19:01 emelya
Продолжу:
4. Почему фонды музея могут передаваться без договора на несколько лет по принципу «хочу-даю» как частная собственность? Речь идёт о фондах, которые с трудом вернули из расформированного военного училища. Неизвестно, в каком они вернулись состоянии, так как в актах приёмки-передачи это не фигурирует. Неизвестно также, соблюдался ли режим хранения фондов на обозначенной территории.
Если Вы не знали работу Военного училища, то сообщаю, что территория училища — закрыта для свободного посещения, вход только по пропускам. У руководства училища оставлен был акт о передачи с сохранностью, оформлены два пропуска на научных сотрудников музея. Раз в два-три месяца проверялась сохранность предметов, постоянно были экскурсии, перед которыми так же проверялось наличие предметов. К сожалению был утерян договор о сотрудничестве, но предметы вернулись в здание музея, проведите проверку — если хотите.

14.12.10 19:08 emelya
Ответ на последний вопрос, который Вы вполне могли задать и официально:
5. И наконец, почему в музее много месяцев вакантна ставка заместителя директора по науке? Как это возможно в учреждении, где научная работа является приоритетным направлением?
Специфика работы музея в том, что у каждого научного сотрудника есть научно-исследовательская работа на определенную тему, за которую он отчитывается раз в полгода. Сделайте запрос в научный архив краеведческого музея. Кроме этого существовала должность научного секретаря, следящего за пополнением архива, сейчас это заместитель директора по науке. Между прочим, именно Налетова делала упор на планерках коллектива о важности проведения каждым научным сотрудником исследований с изучением фондовых документов, коллекций предметов и т.п.

14.12.10 19:14 emelya
Чуть не забыл о последнем Вашем изречении:
Министр культуры А.А.Авдеев сказал на круглом столе работников культуры ещё в 2009 году: «Нет пожизненных генеральских постов. И надо каждый контрактный срок начинать с чистого листа, доказывать, что ты имеешь право это делать». Остаётся только добавить, что правом может пользоваться так же и учредитель – принимать эти доказательства или нет.
Вам пытаются доказать, как новому руководству (с чистого листа), что Налетова имеет право подавать идеи коллективу и делать выставки без денег, пока Вы не способствуете их выделению.

14.12.10 19:33 emelya
Личные комментарий к вашему изречению — «Деталь может быть поводом и для манипуляции. Ведь «уволить» и «не продлить контракт» (смотри эпиграф), согласитесь, не одно и то же, хотя на первый взгляд вещи одного порядка. В первом случае с человеком категорически расстаются, во втором – возможны новые трудовые предложения, что произошло и в данном случае». Для масштаба всего города руководство самым большим тольяттинским музеем — должность несоизмеримая с руководством допустим ШКОЛЬНЫМ музеем или возможность создания музея ХЛЕБА (?!) или музея ЗАПАХА (?!). Извините, но интеллектуальные категории очень, существенно различны.

14.12.10 19:44 emelya
Что касается «привлечение новых лиц, свежих взглядов» и т.п. Сначала следует найти такого руководителя, у которого два высших образования, большой стаж работы в муниципальном музее; человека с наработанными деловыми, общественными, связями со СМИ и т.п., а не предлагать кандидатуру директора школы. Это не смешно, а оскорбительно для коллектива музея. Говорю прямо, без самоцензуры.

14.12.10 19:53 emelya
Вернемся к одностороннему диалогу. Вы проводили в пример недавно открытые или прекрасно оборудованные музеи. Да, качественного материала для выставок (МНОГО ДЕНЕГ ПОТРАЧЕНО!!!) потрачено не хило, однако фондовые предметы теряются на фоне всего этого изобилия.

avatar

emelya

  • 16 декабря 2010, 20:58
+
0
Сайт компании не причем. Если в договоре на обслуживание не прописаны тарифы на роуминг, то притензии мегафона необоснованы.
avatar

advokatt

  • 15 января 2011, 20:03
+
0
Если в договоре на обслуживание не прописаны тарифы на роуминг, то притензии мегафона необоснованы.
Эксперт?
Забей в Гугле слово «оферта» и читай, расширяй круг профессиональных знаний :)
avatar

de_Gauss

  • 15 января 2011, 20:23

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
 
 

 

Прямой эфир

 
 
 
 

Тэги

 
   

 

 
             
 

Войти

Регистрация

Разделы

Новости

Блоги
Персоны

Газета

Блоги

Коллективные

Персональные

Инфо

О сайте

Правила

Соглашение

Услуги

Реклама

Партнерская программа

         
             
 

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)

Разработка сайта:

   

Дизайн: Грасмик Александр

Движок: LiveStreet