По одному в эту игру даже без интернета не играют, играют по двое, а так как у нас интернет версия, следовательно народу больше, играем через 2 поэтому
Дмитрий!
Вы считаете необходимым привлекать к деловым слушаниям руководителей градообразующих предприятий.
Сколько их в Тольятти по Вашему мнению?
Не будет ли мешать конструктивной работе нахождение кого-то из них в Лондоне, кого-то в Москве?
А без них такая работа имеет смысл?
И чуть из другого. Был тут у нас сайте «Степан». Он ко всем дежурным приставал с вопросом о переходе на московское время. А у меня особенно к представителям молодого поколения свой вопрос — что для Вас значит город Тольятти? Лет через 10 Вы в своих планах еще здесь?
Соглашусь если не на все 100, то процентов на 80-85 )
Есть у меня подозрение, что в покупке товаров (а не услуг) проблема выбора надумана, и большинство покупателей отлично знает, что им надо. Причем это касается не только привычного лимонада или хлеба, но и малознакомых товаров типа обуви, обоев или шкафа. Сколько раз ловил себя на том, что попытка продавца «помочь» только вызывает раздражение. От него нужно только одно — быстро реагировать на мои вопросы и просьбы «А покажите вот это».
Хотя… все люди разные, может быть кого-то и правда мучает необходимость выбора.
+1
Как только ко мне в магазине подходит пусть даже максимально ненавязчивый продавец и спрашивает: вам подсказать что-нибудь? — тут же возникает непреодолимое желание уйти. Все что нужно — компетентность и оперативность.
«Наелись» сервисом?
А как же культура общения? Продавцы не роботы. Может быть кому-то из них действительно хочется сказать Вам спасибо за покупку (по разным причинам — сейчас можно нафантазировать кучу ситуаций, но это не суть).
Описанная Вами ситуация больше походит на работу автомата по продаже лимонада.
Я так понимаю (по рефлексии своего состояния), что когда в магазине продавец подходит с заготовленным вопросом — «Вам помочь?», то здесь возникает внутренний процесс так называемого защитного механизма — сопротивление. Ибо как-то мы понимаем, что его (продавца) этому учили и данное действие как-то связано с увеличением кол-во продаж, что не всегда действует положительно на качество, цену и «именно то что надо» для покупателя.
Может не стоит просто отнекиваться от продавцов, а наоборот задавать кучу всяких каверзных вопросов, чтоб не повадно было в следующий раз бестактно врываться в процесс анализа и выбора.
Где ребята флэшмоберы? Как Вам такая идея выбрать несколько магазинов и человек по 20 — 30 за день заходить и интересоваться разными товарами у продавцов? Естественно ничего не покупая.
Если продавец — «робот», он будет всем улыбаться и вещать одну и ту же мантру.
Просто потому, что там, где готовят «продавцов-роботов», параллельно имеют и штат так называемых «покупателей», которых регулярно засылают именно для проверки того, не сорвется ли продавец, если покупатель откровенно издевается над ним.
Был у меня такой период в жизни, когда я работала в магазине. НЕ в крутом торговом центре, коих сейчас пруд пруди, а просто в магазине. Так вот, как только приходил покупатель и начинал рассматривать ветрину, ко мне подбегала хозяйка отдела и говорила: «Что стоишь, иди к нему, предложи помощь!» Я прекрасно осознавала, что помощь моя покупателю нафиг не нужна, но отступать было некуда — позади злая хозяйка. Я подходила, спрашивала «Вам подсказать что-нибудь», покупатель уничтожал меня взглядом и говорил «нет». Мне никогда не хотелось подходить к покупателю (сам позовёт, когда надо будет — думала я), и никакого процента с продаж не было, но нас, продавцов, тупо заставляли.
Позже, когда я перестала работать там, я стала как-то сдержанно относиться к тем девочкам-продавцам, которые вынуждены были подходить к нам и что-то спрашивать (у некоторых прямо на лице было написано, что вынуждены). У меня был друг, который если к нему в магазине кто-то подходил, он чуть ли не на… (пардон) посылал.
Я просто к тому веду, что вот такой вот сервис — это часть работы продавца, и, как не крути, никуда от него не деться. И что в некоторых магазинах (да в том же ПХ) есть неусыпный контроль в виде менеджера, хозяйки или ещё кого-то, который следит, чтобы продавцы всё делали как надо.
К слову об «автомате».
Я не доверяю банкам с точки зрения гигиены, даже если они визуально чистые. Поэтому, повертев банку в руках, я спросил:
— А соломинки у вас есть?
Продавщица виртуозно поставила передо мной коробку с соломинками в целлофановой упаковке, показала пальцами букву «V», после чего я кинул еще два рубля в тарелку для денег и взял соломинку.
Автомат на такое способен? Особенно учитывая тот факт, что соломинок в автоматах нет.
Я проголосовал за статью Л. Марченко об Уткине. Довольно трогательный материал, но не слезливый, к тому же журналист не забыл о фактах.
Претендентом номер 2 была статья П. Кожевникова из «Хронографа». Но Марченко победила.
К сожалению, используемый «движок» такой возможности не предоставляет. Будем стараться к следующему голосованию эту задачку решить. А пока только через «Пресс-клуб».
Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе,
об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка (hyperlink) на сайт
обязательна. (Условия ограниченного использования материалов)
Protiv_idiotov