Уважаемые господа, мы признательны, что вы внимательно следите за работой Сбербанка, и своевременно извещаете о возникающих инцидентах с обслуживанием банковских карт.

К сожалению, действительно, в пятницу 22 февраля произошел технический сбой сети, о чем Сбербанк вовремя уведомил своих клиентов. После устранения сбоя о возобновлении работы сети банк также проинформировал всех пользователей. Сбербанк принес искренние извинения за доставленные неудобства.

Специалисты Сбербанка в Самарской области внимательно изучили ситуацию с обслуживанием карт вечером той же пятницы в тольяттинском магазине, о которой пишет блогер Vozmezdie. Действительно, терминаты не работали с 20 до 22 часов, но причиной тому стал сбой именно в канале связи самой сети супермаркетов. К работе Сбербанка данная проблема отношения не имела.

Благодарим вас за публикацию, мнение каждого клиента ценно для нас.

С пожеланиями успехов во всех ваших добрых начинаниях,
пресс-служба Самарского отделения Сбербанка России.