Джулия Кирби: Могу предположить, что за последние несколько лет приоритеты в области управления цепочками поставок изменились, и произошло это по целому ряду причин. С одной стороны, в экономике наметился спад деловой активности и переизбыток производственных мощностей. С другой стороны, обострились такие явления, как терроризм и войны. Поэтому для начала хочу спросить, каковы эти приоритеты на сегодня и каким проблемам уделяется повышенное внимание?

Крис Гопал: Одна из проблем, которые несколько лет назад были не столь остры, — это, конечно, безопасность. Правительство продолжает устанавливать новые правила и требования, в частности, к компаниям, работающим за рубежом, а многие из них не готовы к этому. Все мы знаем, как в крупных портах, например в калифорнийском Лонг-Бич, суда задерживают из-за того, что при досмотре груза срабатывает сигнал тревоги. Другое приоритетное направление на сегодня — поиск инструментов, необходимых для создания такой стратегии управления цепочкой поставок, которая позволяет реагировать на меняющиеся условия и приспосабливаться к ним. Это очень важная задача, поскольку большинство стратегий в этой области морально устаревает почти сразу же после опубликования. Создание адаптивной стратегии начинается с моделирования цепочки поставок и проведения сценарного планирования. Это позволяет более эффективно управлять рисками и справляться с изменениями и неопределенностью на рынке, что, в свою очередь, способствует увеличению потоков денежных средств и удержанию клиентов. В ходе реализации стратегии вы также должны иметь возможность оперативно корректировать ее с учетом тенденций рынка. Чтобы постоянно вводить подобные новшества, компаниям нужны специальные инструменты, а их пока не существует.