В Прокуратуру Автозаводского района
г.Тольятти. ул.Юбилейная 31-а
Прокурору Советнику юстиции Дрягину В.А.

Уважаемый Валентин Александрович!

17 сентября 2011 года я приехала в Прокуратуру Автозаводского района. При входе за стойкой дежурная Анна Михайловна ( дежурный прокурор? вахтёр? швейцар?) бойко вела по телефону личные переговоры. Я, выждав время и не дождавшись окончания телефонного разговора личного характера, задала вполне адекватный вопрос, дословно: «Добрый день, скажите пожалуйста, канцелярия сегодня работает?»
Оторвав наконец трубку от уха, Анна Михайловна с негодованием возмутилась: «Вы что, женщина?! Сегодня же суббота!!!»
На моё замечание по поводу того, что я не просила определить мою половую принадлежность и пояснять какой сегодня день недели, и что мне нужно только узнать работает или нет канцелярия, я выслушала свою характеристику, которую Анна Михайловна дала мне для своего телефонного собеседника; после чего несмотря на пенсионный возраст, она, наконец положив трубку, шустро подбежала к двери, распахнула её. сказав: «Вон отсюда, не твоё собачье дело, как я разговариваю и вы тут нам не клиенты, здесь не магазин!»
С последним замечанием я полностью согласна. Если здесь не магазин, а базар, то почему Анна Михайловна не торгует у входа семечками?
Если всё таки я посетила прокуратуру, то почему здесь так встречают посетителей? И почему прокуроров охраняет бабушка, а не служащий ОВО?
Возмутило и то, что во время нашей «милой» беседы, со второго этажа спустилась работник прокуратуры и не обратив внимания на инцидент, вышла в распахнутую дверь, сказав только: «До свидания, Анна Михайловна!»
Прошу Вас провести служебную проверку и донести до сведения подчинённых, что ДАЖЕ в прокуратуре существует этика общения с посетителями.

17.09.2011г. Масленникова О.В.
Оригинал будет вручен г-ну В.А. Дрягину 20-го сентября на приёме.