Я в Тольятти ничего не покупал онлайн, поскольку есть сомнения в нормальной организации подобных местных магазинов. (обычно всё покупается на ebay) Оказалось — не зря сомневался. :)

Недавно мне потребовался недорогой картридж для принтера, и я решил всё же попробовать, – какой же он, тольяттинский интернет-магазин?

Поиск по сайтам привёл меня в ближайший место, где картридж есть в наличии — в «Прагму», на ул. Мира, 86. На сайте есть «Консультант онлайн», но он почему-то не работал…

При заказе через сайт стоимость должна была составить 307 руб, просто в розницу — 368 руб. 61 рубль — вроде не лишние деньги, и примерно в 11-12 часов делаю заказ на сайте, указываю магазин, где буду забирать — на ул. Мира, 86.

Получаю email оповещение:

«Ваш заказ №*** от **.2012 принят.
В течение 1 часа с вами свяжется оператор для подтверждения заказа.
О статусе заказа вы можете узнать по телефону: 8927*******
Стоимость заказа: *** руб.»

и нечто похожее приходит в смс, только там что-то сказано про 2 часа.

Хорошо, вдруг им двух часов мало (откуда я знаю, зачем им 2 часа?), подожду до конца рабочего дня, наверняка всё уже будет приготовлено. :)

Доставка не нужна, не тот товар, магазин рядом.
Приезжаю сразу после 17:00, и оказывается, что картриджа нет.
Вот так, заказ делал – он был, а теперь его нет. Продали. :) А позвонить мне сложно было, наверное, это страшно тяжело сделать, тем более, что в email было обещано, что менеджер созвонится со мной.

Замечательно. Но вроде у них недалеко есть второй магазин. на ул. Мира, 94а.

Спрашиваю менеджера, говорит, что там один картридж есть.
Еду туда, беру последний с витрины, на кассе хотят полную сумму, – 368 руб, вместо 307, что вполне логично.

Я рассказываю про заказ, сделанный на магазин на ул. Мира, 86, где меня «прокатили», и почему бы заказ не перевести на ул. Мира, 94а?

Само собой, это слишком сложная операция, сделать её невозможно.
Пытаюсь со своего Sonyericsson k510 сделать заказ заново, а вот сайт под миниатюрные устройства у них не заточен…

По ошибке положил в корзину соседний товар, пришлось в opera mini воевать с сайтом, чтобы заказ удалить. Подошедший менеджер сообщил, что интернета у них сейчас нет, когда будет — неизвестно.
Оп-па. После чего я сдался и проиграл войну сайту Прагмы, да и поехал домой, с мыслью, что мои 61 руб. разницы они явно не заработали.

На следующий день нашёл магазин несколько подальше, но где картридж всё же был в наличии, пришёл по старинке, без предзаказа, и купил. (ещё и на 3 рубля дешевле оказалось)
Выводов не делаю, но в Прагме я вряд ли куплю что-то онлайн.

А что вы покупаете в Тольятти онлайн? Какой ваш опыт?