Я столкнулся с такой ситуацией! Посчитал сколько выходит обслуживание домофона в год на один подъезд и получилась цифра в районе 16000 р в год и подумал, а не дорого ли мы платим за домофон в год? и как часто у нас ломается домофон. Как то раз мне надоело платить за домофон который наш подъезд купил у домофонщиков и я написал заявление домофонщикам что не хочу пользоваться так сказать ихними доениями услугами и со мной случилась вот такая ситуация описанная ниже, сейчас опять буду отключаться и буду «бодаться» с домофонщиками.

Здравствуйте! Сам столкнулся с беспределом фирмы Цифрал в Тольятти. Тупо отключают кнопку внизу, в пульте. Но, что самое интересное — они это скрывают, что их специалист отключает тех, кто не заключил или официально расторг с ними договор на тех обслуживание. Специально даже проводил эксперимент — заплатил по квитанции, звоню — подключите мне домофон. Мне отвечают, а мы типо его не отключали, он у вас, типо «сломался», ну раз вы оплату произвели, наш спец подьедет и «отремонтирует». Приехал спец, поковырялся в коробке на домофоне, контроллере, по-моему, даже ноутбук туда подключал, для управления программного. Короче, заработала кнопка. На всякие вопросы спец отвечать не хочет, видно, знает — что отключение работающего домофона у тех людей, которые не хотят обслуживаться в отвратительном Цифрале — подсудное дело.
Ну включили, и включили…
Следующую расчётку я не оплачиваю. Уже через неделю кнопка перестаёт работать. Сами понимаете, караулить спеца, который втихаря отключает кнопку, возможности нет, да и что я ему предъявлю, он тупо скажет, что диагностирует контроллер, а по кнопке в абонотделе сначала говорят — оплатите — отремонтируем.
Короче, я думаю, всем ясно объяснил, чем занимается фирма. По этой проблеме я говорил со спецами других фирм, которые ещё остались в нашем городе, хотя Цифрал, как монополист, подминает под себя всех и вся. Так вот, спецы других фирм сказали интересную информацию — Цифрал специально меняет коды доступа к своим домофонам (т.е. домофонам, которые они перепродали и установили жильцам) для того, чтобы жильцы не смогли обратится за тех обслуживанием к другой фирме!!! Тут уже впору писать заяву в ФАС!!!
Итак, подытожим незаконные поступки Цифрал:
1. Умышленное отключение функций домофона, за которую уже заплатили, и прикрывание случайной закономерной «поломкой»
2. Технические мероприятия, направленные на то, чтобы воспрепятствовать жильцам выбирать компанию по техобслуживанию домофонов.
Первый пункт достаточно сложно доказать, если только караулить спеца, который отключает кнопку и заснять всё это на видеокамеру. Хотя, если привести независимую тех экспертизу, то станет ясно, что кнопка не сломана, а тупо отключена через управляющую программу на ноуте.
Второй пункт можно доказать и исправить, но, из-за того, что компании, устанавливающие домофоны, заключают так называемый общеподьездный договор, т.е. один договор на подъезд, организовать жителей подъезда на смену обслуживающей компании достаточно сложно, ввиду быдлоты и неграмотности населения страны.
Также хочу сказать сторонникам психологии: «Заплати копеечку и жуй дальше» — у любого человека должен быть хотя бы один принцип. Человек без принципа — не человек, а пивососун. У меня принцип — всегда знать, за что я плачу деньги, свои честно заработанные. А то ведь у нас как народ живёт — украл в одном месте, пошёл, и отдал другому ворюге, и душа не болит, т.к. что легко достаётся — то легко теряется.

Оригинал текста здесь.